本報記者 簡文湘本報通訊員 梁振宇 姜文驊 文/圖

　　核心提示

　　2014年，我區積極做好服務台商臺胞工作，為他們解發展難題，化矛盾糾紛，創生活便利。2014年，全區共受理涉臺投訴信訪案件202件，辦結202件，辦結率100%，結案率98.5%，為臺商臺胞的生産生活營造良好舒適大環境。1月中旬，記者深入採訪，挖掘其中精彩故事。

　　解發展難題 為臺企助力

　　“去年我們完成産值205億元，良好的發展離不開自治區和南寧市政府的關心，是他們主動幫我們解決了不少困難和問題。”談起政府轉變作風積極為臺企服務，廣西最大的台資企業——富士康南寧公司劉經理讚不絕口。

　　旺季用工短缺是勞動密集型企業普遍遇到的難題，富士康南寧公司也不例外，最嚴重時月均缺額達3000人，嚴重影響了産品的生産和交付。針對富士康南寧公司等臺企反映的用工難問題，2014年，自治區臺辦積極與自治區就業局協調，抓住春節時期進城務工人員返鄉過節、人員相對集中的有利時機，從1月至3月，在全區範圍內發起“春風行動”，共舉辦企業招聘會、説明會59場，在廣西電視臺連續播放企業用工資訊近4個月，為用工企業和求職勞動者搭起溝通聯繫的便捷之橋。“春風行動”讓求職者充分了解富士康南寧公司的用工需求，加上依託仲介機構、學校資源等加大人力輸送，該公司的用工難問題基本得到解決，順利完成了年度營收目標。

　　富士康南寧科技園沙井園區遠離市中心，以前沒有公交線路到達，員工出行極為不便。2014年，在南寧市有關部門的積極協調下，如今共有5條公交路線到達沙井園區，企業員工再也不提“進城難”了。此外，沙井園區的員工便道、周邊道路建設、污水處理及‘人才房’建設、供電等諸多問題，也都一一得到妥善解決。

　　據了解，富士康南寧公司得到的“禮遇”並非特例。2014年11月，玉林市委、市政府領導獲悉旺旺集團玉林明旺食品有限公司新增的香蕉牛奶生産線因水電供應不足而影響運作，當即協調該市供電局增設供電線桿，海試區投入經費改善供水管網，為該項目竣工試産解決了難題。

　　記者從自治區臺辦了解到，2014年，自治區非公辦將富士康南寧公司等30余家臺企納入自治區非公強優企業培育計劃，北海市也將一批臺企列入市級非公強優企業培育計劃，積極為在桂臺企解決發展中遇到的難題，為其進一步發展壯大營造良好環境。

　　“此外，小微服務業扶持政策、小額貸款保證保險試點等政策的出臺，為在桂的中小台資企業注入活力，帶來更廣闊的發展空間。”自治區臺辦主任劉侃説。

　　化矛盾糾紛 獲臺商好評

　　春節臨近，臺商周泉在桂林市十字街黃金地段投資經營的一家超市生意愈發紅火。“這得益於桂林市臺辦的大力支援和幫助。”她深有感觸地説。

　　讓周泉銘記在心的是，2013年11月20日，因生意糾紛，她在自家超市門前遭人挑釁毆打至輕傷。為息事寧人，周泉希望肇事方道歉，賠償經濟損失。然而，兩次調解均無結果，肇事方非但拒絕道歉賠償，而且繼續對她和家人恐嚇施壓，造成超市無法正常營業。

　　無奈之下，周泉到桂林市臺辦尋求幫助。該市臺辦領導親自到周泉家和超市看望慰問，了解案情，同時函請公安機關依法維護臺商的合法權益。公安部門依法對肇事者立案偵查，經檢察院提起訴訟，法院作出判決，肇事者受到法律的制裁。2014年3月3日，周泉向桂林市臺辦送去錦旗，“心繫臺胞排憂解難”幾個大字表達了她的感激之情。“臺辦是我們臺商的家，有了這個有力依靠，我們在廣西做生意底氣十足，今年我有信心把生意做得更好。”周泉説。

　　“2014年，我區深入開展以促進投資、保障權益、推動發展為目標的‘六個一’活動（即走訪一批台資企業、召開一批臺商座談會、兌現落實一批惠臺政策、調處一批臺胞投訴案件、推進一批桂臺合作項目、加快一批涉臺産業園區建設），全區上下將改善投資環境、服務好臺商臺企作為引領全年的一項重要工作來抓緊抓好。”劉侃介紹。

　　據統計，“六個一”活動期間，全區共走訪台資企業300多家，召開臺商代表座談會47次，收集意見建議200多條，跟蹤解決台資企業反映的困難和問題76件，協調臺商臺胞投訴案件20件，得到廣大在桂臺商的認可和好評。

　　創生活便利 讓臺胞暖心

　　提起去年從廣西返臺的經歷，臺胞黃文政及其“大陸配偶”呂玉惠心裏仍充滿感激。

　　呂玉惠是陸川縣溫泉鎮長河村人，2014年3月初，她與丈夫一起回鄉探親。3月17日，呂玉惠到陸川縣公安局辦理大陸居民赴臺簽注，按規定辦理證件需要20個工作日。考慮到幼子在台灣家中需人照顧，夫婦倆十分焦急，遂向該縣臺辦尋求幫助。陸川縣委統戰部、縣臺辦積極協調縣公安局為臺胞加急辦理，連夜審核材料，翌日上午9時，辦證資料就全部傳送到自治區出入境管理部門，為他們早日返臺爭取了時間。

　　無獨有偶，臺胞呂琨山也對從廣西返臺的經歷印象深刻。2013年12月25日，打算到廣西投資做服裝生意的呂琨山途經博白縣時，把裝有臺胞證的手提包遺失了，心急如焚的他來到博白縣公安局出入境管理大隊尋求幫助。出入境管理大隊的民警熱情接待了呂琨山，在調取了他的個人資訊進行核對後，立即開通臺胞證“綠色通道”，急事特辦，加快受理、審核等工作，不到半小時，就為他辦好單次簽注臺胞證等相關手續。

　　“2014年上半年，根據公安部的統一部署，廣西公安機關出入境管理部門陸續推出多項便民利民措施，其中設立出入境證件辦理‘綠色通道’、縮短出入境證件辦理時限等多項舉措惠及臺商臺胞。”劉侃説。

　　與此同時，我區各市也紛紛出臺政策，積極為在桂臺商臺胞創生活便利。如南寧市出臺的“歡迎入學、一視同仁、適當照顧”的臺胞子女入學政策、“就近就診綠色通道”的就醫政策；桂林市放寬臺胞購房條件，積極推動桂林至花蓮直航，該市第二人民醫院籌建臺胞快速就醫“綠色通道”，對困難臺胞臺屬就醫提供減、免醫療費服務；梧州市研究出臺臺胞駕照年審超期被登出的避免辦法……一系列舉措，讓臺商臺胞留得安心，住得舒心，把廣西當成了溫暖的“第二故鄉”。