1月9日，“2014中國網際網路經濟峰會暨深圳網際網路年會”在深圳市民中心舉行，就醫160榮獲2014年度深圳網際網路百強企業。

　　就醫160是國內目前唯一打通院內、院外全流程醫療服務的O2O平臺，該平臺提供預約掛號、導醫、諮詢、點評、專病隨訪等服務。同時，該平臺也是深圳、東莞等衛生部門的官方預約掛號平臺。

　　深圳市寧遠科技有限公司總經理、就醫160創始人羅寧政向記者透露，該平臺已于2014年初獲得500萬美元的A輪融資，即將在2015年農曆春節前完成B輪融資。據統計，目前我國醫療健康領域的App有2000多個，但至今還沒有一款App真正取得成功，也沒有一個成功的商業模式。羅寧政表示，網際網路醫療還處在培養用戶習慣階段，不能像打車APP一樣靠補貼去快速贏得市場，是一場馬拉松比賽。對此，就醫160未來三年將重點加速市場佈局，培養用戶習慣，通過“軟體+網際網路+醫療”的多基因盈利模式在眾多醫療健康App中突圍。

　　預約掛號服務超過2500多萬人次

　　就醫160誕生於2006年，最早是給醫院的各個科室做管理系統軟體，從2010年開始涉足預約診療服務。其創始人羅寧政、王明均曾在深圳醫院的資訊科工作，非常熟悉醫院資訊系統的業務，也一直注重與醫院搭建關係網路，為醫院提供了很多産品來積累成熟的渠道。

　　從深圳起步，就醫160已經覆蓋廣東、湖南、河南、湖北、上海等29個省市的600多家醫院，成為國內一個比較大的網際網路醫療服務平臺。2014年是我國網際網路醫療和移動醫療野蠻生長，開始衝擊傳統的醫療就診模式。

　　而這一年也是就醫160快速成長的一年。就醫160的官方數據顯示，截至2014年底，已累計實現了2500多萬人次的預約掛號服務，2014年服務人次超過了過去三年的總和，提供預約服務的醫生超過29萬名，加盟“醫生助手”的醫生突破7000人，實名註冊用戶已超過1000萬；這一年才推出4個月的線上諮詢和轉診等服務也已經超過10萬人次，平臺流量增加了10倍。

　　就醫160平臺服務的內容主要包括了診前的預約掛號、導診和診後的諮詢、慢病管理等。“中國醫療服務的主體還是我們的公立醫院，是以醫院為主體的看病診療過程。”羅寧政説，所以就醫160致力於為醫院構建院外病人服務體系，從入院前的掛號到入院後的專病管理全方位服務，“這是我們的核心優勢，醫院是我們整合醫療服務資源的最佳陣地”。

　　除了服務好醫院，就醫160還為醫生提供醫生助手App産品，為患者提供就醫160微信公眾號服務，幫助醫生和病人及時互動交流、轉診和加號服務。羅寧政表示，醫生作為醫療服務的主體，是就醫160平臺最為重要的資源，他們就是要通過這個平臺充分挖掘醫院資源、激活醫生資源、沉澱患者資源。通過平臺，把醫生和患者更好地聯繫起來，對此，就醫160還將與醫生、醫院合作開展就診諮詢和慢病管理服務。據悉，就醫160線上的醫生資源95%來自三級醫院，80%都是三甲醫院的醫生，豐富的醫生資源鞏固了其行業地位和競爭力。

　　探索“軟體+網際網路+醫療”盈利模式

　　縱觀國內網際網路醫療行業的發展，當前階段雖然迎來了爆髮式發展的黃金時期，全國也涌現了2000多個各類醫療健康App，但是至今還沒有一款App真正取得成功，獲取用戶的認可，而網際網路醫療領域的盈利模式仍處於探索階段。

　　就醫160目前打造的又是什麼樣的商業模式呢？羅寧政説，就醫160的最大競爭優勢是有一個“軟體+網際網路”的雙基因團隊，加上覆蓋全國幾百家的醫生資源，能夠為客戶提供“軟體+網際網路+醫療”的多基因服務模式，能把網路和醫院資源對接起來，而其商業模式也從這些服務模式中獲取。據介紹，目前就醫160的主要業務——公立醫院的預約掛號是免費的，只有少部分與民營醫院合作的預約掛號才是收費的，按照服務量和服務項目，每月收費1萬—2萬元不等。

　　與醫院合作盈利的另一塊則來自於醫院軟體，寧遠科技的軟體産品藍蜻蜓醫院感染管理系統是該領域知名度最高、最權威産品，全國醫院客戶超過了4700家，其中超過40%為三甲醫院，軟體服務也成為公司盈利和累積醫院資源的重要渠道之一。

　　而在網際網路醫療上，則有線上和線下的盈利模式。線上就是醫生的增值服務，提供醫生助手諮詢服務進行收費分成。平臺提供的醫生諮詢服務有幾種方式，一種是按次來諮詢，這種主要是免費的方式。另外還有一項線上“加號”服務也是完全免費的，目的是幫助患者在預約號源已滿的條件下申請加號。還有一種是包月諮詢服務，一個月收費100—600多元不等，平均200—300元。“醫生主要是利用業餘時間提供服務，服務收費標準由醫生自己定。”羅寧政説，醫生收取70%的服務費，平臺收30%。

　　當患者選擇了某位線上醫生的包月收費模式後，這位醫生就成為其在平臺上的“私人醫生”。患者可在一個月時間內、不計次數向該醫生提出諮詢，可以文字、圖片、視頻或者語言等形式進行諮詢。而提供收費諮詢的私人醫生必須嚴格按照約定時間在24小時內給予回復，否則視為“沒有響應”，系統自動將所收取的費用退回患者。同時，為了保證患者的權益和諮詢的權威性，平臺對於提供服務的醫生也有3個條件設定，一是必須上傳執業資格證，二是必須是我市正規醫療機構執業的在職醫生，三是必須實名認證。

　　儘管就醫160的商業模式還沒有成型，尚在不斷探索中，不過，平臺形狀則在2014年也逐漸形成。羅寧政透露，除了服務快速增長外，2014年就醫160的廣告收入增長5倍，平臺的合作夥伴不斷增多，包括電信運營商、體檢機構、保險公司、銀行、藥商、醫療設備商等諸多行業與企業，就醫160的業務生態系統初現端倪。

　　“像打車軟體那樣靠補貼贏市場很難”

　　據統計，2014年國內網際網路醫療中，移動醫療市場規模30億元，隨著移動醫療市場爆髮式發展階段的到來，預計2015年國內移動醫療市場規模可增至45億元，2016年增至80億元，2017年可達130億元。可見國內網際網路醫療未來的前景相當廣闊，網際網路醫療市場會是一座巨大的“金礦”。

　　不過，目前網際網路醫療仍都處在投入階段，盈利的很少，而且這個行業仍存在一些問題。“首先是用戶習慣，很多人不太習慣於掛號，或者用手機來做健康諮詢。”羅寧政説，第二個是用戶的知曉率，深圳人對預約掛號的知曉是比較高一點，但是在二、三線城市很多人並不知道。第三個就是政府醫療的開放程度，比如醫生的自由執業政策的開放等，放開醫生多點執業，網際網路醫療平臺的使用就會越來越快，醫療市場化程度就會越高。然而，由於深厚的行業和政策壁壘，網際網路醫療的發展仍受到限制。

　　對此，羅寧政表示，網際網路醫療的發展，應該首先培養用戶的習慣。“前期網際網路公司都是做免費服務比較多，我們與公立醫院合作免費預約掛號，也是培育用戶習慣，培育服務的粘性。”羅寧政説，“我們相信這個移動網際網路的平臺，我們是定位於做一個連接醫院、醫生和患者的平臺，作為一個患者的入口，未來的商業價值還是很巨大的”。就醫160上線3年多，總投入超過了1億人民幣，現在還沒盈利，“計劃是未來三年都不考慮盈利，先佈局市場”。

　　1月9日，“2014中國網際網路經濟峰會暨深圳網際網路年會”舉行，就醫160作為網際網路醫療的行業領頭羊，榮獲2014年度深圳網際網路百強企業。羅寧政説，近年來，網際網路醫療十分火熱，單單在2014年發生的融資案例就是2008年—2013年融資案例數量總和的近三倍，巨頭BAT也紛紛投入這一領域。而就醫160心無旁騖，始終專注于給醫院、醫生和患者提供細心的服務，改善患者的就醫體驗。

　　“現在國內網際網路醫療還處在商業模式的探索和培養用戶階段。”羅寧政説，由於行業的特殊性，網際網路醫療與現在的打車App模式很不一樣，不能夠前期的補貼快速定乾坤，贏得市場。“打車市場是一個市場化的市場，但是醫療市場不是這樣的，而且這個醫療市場的容量要比計程車行業大很多。”羅寧政説，“舉個例子來説，滴滴打車是10元，它可能是免費。但沒有一家公司敢説讓病人免費看病，就算補貼4元，但是與一次看病300元相比，也是杯水車薪了。”醫療服務成本巨大，不是靠一兩家公司短時間內就能夠把整個市場撬動起來，“市場大小不一樣，小市場翻一下很容易，大市場翻一下就很難”。

　　而且目前醫療市場主要的業務屬於政府獨有，要撬動這個資源還得靠市場的一些變化，包括政策的逐步放開、社會資本的進入等。“總的來説，網際網路醫療目前形勢大好，但是市場變化還需要一點時間，行業的發展還需要一個過程，而這個行業的競爭也將會是一場馬拉松比賽。”羅寧政説。

　　策劃：劉勇 曲廣寧 撰文：南方日報記者 向雨航