美團網玩“跨界”招旅遊人才，意圖佈局休閒遊市場

　　團購網站進軍線上旅遊，優勢何在？

　　□本報記者 王楓林

　　線上旅遊市場正處於快速擴張、競爭白熱化階段，各家旅遊電商忙著“搶食”，資本市場也十分青睞這塊熱土，百度、阿裏、騰訊等網際網路大佬都通過投資收購等方式進軍休閒遊。

　　前不久，知名團購網站美團網公開招聘有景區、旅行社、OTA（線上旅遊）從業經驗的人才。據美團網的招聘資訊顯示，其欲在北上廣地區招聘目的地旅遊項目經理/專員、旅遊策劃産品經理、旅遊度假項目經理（國內遊業務、出境遊業務）等多個領域的相關職務。難道美團要佈局度假旅遊市場？做團購出身的美團去做休閒遊市場，是得天獨厚還是會面臨重重困難？

　　團購網站若想活得好，“去團購化”轉型勢在必行

　　中國的團購網站曾經迅猛發展，但萎縮之勢也十分驚人。中國電子商務研究中心對國內團購網站一份調查顯示，截至2013年6月30日，全國團購網站累計關閉4670家，死亡率達75%，到2014年1月，全國團購網站的存活數量僅為213家，曾經紅極一時的24券和千品現都已不見蹤影。

　　“團購行業在經過5年時間的貼身肉搏之後，已進入了成熟期，這個時候團購網站不能只專注于單一的團購業務了，不然就會很快走向滅亡。 團購網站去團購化轉型做OTA是必然趨勢，就和商場去服飾化一樣。”莫岱青説。

　　莫岱青認為，從貓眼電影到美團外賣，再到美團酒店，美團正依託其團購“基因”創造其他垂直業務，並且各項垂直業務的崛起將反過來淡化美團的團購屬性。“這番看來，美團在逐步用實際行動褪去其團購外衣。”

　　團購網站做線上旅遊商，會吃力不討好嗎?

　　隨著線上旅遊市場競爭進入白熱化，業內人士認為，只有加強酒店直銷的渠道建設，未來酒店線上預訂之戰才能持續下去。

　　“就我所知，美團網的酒店團購業務主要是在低星級酒店上，而這塊業務的比重佔據了很大的市場份額，甚至超過了去哪兒網等，但是在酒店線上預訂上，也只有部分連鎖品牌支援。”某線上旅遊電商的資深旅遊業內人士表示，“美團的酒店團購業務確實很強大，但只能説他們擅長線上旅遊行業酒店板塊中一個細分領域，攜程等旅遊電商所涉及的高星級酒店領域美團網還沒有涉足，因此，對於其想在線上旅遊市場上分一杯羹，目前還缺乏優勢和品牌競爭力，對現在幾家做得比較大的旅遊電商不會造成太大的壓力。”

　　浙江旅遊職業學院智慧旅遊研究中心的負責人史慶濱對記者説，“美團是本地生活服務類平臺，但其‘團購’的標簽太顯眼了，你想，大部分人出去旅遊第一反應會是先上美團嗎？就目前而言，消費者只有在想要團購吃飯、看電影時才會想到上美團。美團想在休閒遊市場站穩腳跟就必須要有自己的東西，而不僅僅是在平臺上售賣旅行社尾單産品而已。”

　　“説到底，旅遊行業就是服務行業，線下的服務非常關鍵。這不是靠請幾個有相關從業經驗的人就能搞定的。按美團網目前的業務來看，光是景區或酒店或某休閒娛樂場所的團購，服務性還不夠強。如果要做大出境遊或國內遊板塊，肯定就要涉及線下服務（旅遊社導遊、司機等服務），這不僅是美團網未來要面臨的問題，目前好幾家有多年資歷的線上旅遊巨頭也未能做到位。比如，前段時間一個客人在一家線上旅遊網站上訂購了泰國團隊遊産品，途中卻意外身亡。這類事件就給線上旅遊企業敲響警鐘。” 史慶濱説，“除了豐富旅遊産品外，如何做好服務，是未來線上旅遊電商必須深思熟慮的問題。”

　　美團“招兵買馬”

　　意欲佈局休閒遊市場

　　最近，美團網對外“招兵買馬”，希望物色有景區、旅行社、OTA從業經驗的人才。

　　在招聘資訊中，記者發現了有諸多類似“3年以上旅遊行業，或有景區合作經驗優先”、“1—3年于OTA、旅行社從事産品或市場工作經驗者優先”等字眼。

　　“招聘旅遊崗位這件事我也聽説了。就我看來，美團網是想借此機會正式殺入OTA市場。” 中國電子商務研究中心網路零售部主任莫岱青對記者説。

　　美團網內部一名員工告訴記者，“從單純的酒店團購到酒店線上預訂，美團想要在酒店業務上深耕細作。我們杭州分公司的酒店團隊也剛在今年對外招人，並獨立出來。目前美團的酒店團購業務在業內做到了領先地位，公司想拓展酒店以外的旅遊業務也是情理之中。”

　　勁旅諮詢機構曾對國內主要網站的線上酒店團購産品進行監測。報告結果顯示，美團的酒店團購業務曾一度佔到過全國酒店團購市場的70%左右，遠超同類團購網站以及OTA行業攜程、去哪兒和藝龍等。

　　據悉，隨著新業務人員到位，美團的周邊遊、景區門票、國內遊、境外遊等四大板塊中的內容會逐漸豐富，未來國內知名景區均將出現在美團頻道中。