蘇州醫療自助進家庭
- 發佈時間：2015-01-12 20:29:51 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
本報訊記者日前從蘇州市衛生局新聞發佈會上獲悉，為緩解醫療服務過程中突出的“看病難、看病煩”問題，1月7日起，蘇州市民利用自己家中的有線電視高清機頂盒、網際網路，就可以預約掛號及檢驗檢查報告的查詢。“醫療自助服務進家庭”資訊平臺是蘇州市衛生部門承建的2014年度實事工程，主要為廣大市民提供預約掛號和檢驗檢查的報告查詢。目前，開通預約掛號的有蘇大附一院、蘇大附二院、蘇大附兒院、市中醫院、市立醫院本部、市立醫院東區等14家醫院，開通檢驗報告查詢的有蘇大附一院、市立醫院東區、市立醫院北區、市五院等8家醫院；因各家醫院開放查詢範圍有所區別，後續將逐步擴充開通檢查報告、血常規、生化、放免及部分影像報告的查詢，服務對象面向持蘇州市民卡的醫保參保市民和持有效身份的非醫保參保自費人群。
據介紹，在家中電視掛號時，市民操作電視遙控器填寫個人資訊、選擇醫院、就診日期、就診專家，確定後即完成預約掛號，之後到醫院自助機上刷身份證或市民卡就診。電視的掛號模式和管理模式與電話掛號、網上掛號相同，實行“實名制、後付費、多次爽約或就診後未支付預約掛號費用的黑名單”等制度。在查詢檢驗檢查報告時，市民操作電視遙控器或打開網站，輸入身份證號及醫院單號進行查詢，目前最快的上午檢驗報告下午就可查詢，下午的報告隔天可查。
目前，蘇州市“醫療自助服務進家庭”資訊服務平臺整合了網站、電話、機頂盒等多種途徑的預約服務，做到服務規則統一，服務流程統一，後臺支撐統一，方便患者就醫，醫院診療秩序得到改善。蘇州市衛生系統將持續推進、完善衛生資訊便民服務的建設，通過電腦、電話、手機、有線電視機頂盒、自助服務機等多渠道，打造更全面綜合衛生資訊服務平臺，延伸醫療服務，讓市民感到更方便、更實惠、更滿意。
(孫寶平王叢)
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