一卡通餘額超100元不能退卡 公司稱為防大額退款套現
- 發佈時間：2015-01-12 07:15:45 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
一卡通內餘額大於100元不給退”，近日，不少乘客辦理一卡通退資時，遇到了麻煩。記者從市政交通一卡通公司了解到，新票制實施後，為防止出現大額退款套現情況，一卡通資金使用規則有所調整，卡內餘額大於100元不能退卡。
一卡通退資遇麻煩
近日，市民馬先生反映，其親戚離京退卡時，窗口工作人員告知，一卡通內資金高於100元則不能退資，必須低於100元。馬先生的親戚只得到附近的超市消費低於百後退卡。“以前超過100元有發票不是就能退嗎？”昨天，在一卡通東直門營業廳，孫女士想將卡內的135塊錢餘額退掉，也遇到了同樣的問題。
該網點窗口貼有提示：一卡通退資業務卡內餘額需小于100元。不少遭遇新規的用戶抱怨，退卡的規則改變應提前告知，省得白排隊。記者了解到，根據一卡通以前的退資規定，辦理退資時，卡內餘額≧100元時，需繳回不低於卡內餘額的充值發票。
一卡通客服熱線對此回應稱，自票價調整後一卡通卡內餘額超過100元就不能退資。
超過100元為何不能退？
對於超過100元為什麼不能退資，一卡通熱線客服人員説，這是因為央行出臺了新規，對第三方支付方式提出的統一要求，由於地鐵、公交漲價後，單次充值數額增加，為了避免出現套現情況，所以超過100元就不能退。記者了解到，根據相關部門要求，這項新規從地鐵、公交漲價以後就開始執行。目前，一卡通自營網店已經張貼提示。
據了解，當用戶所持一卡通卡無法被正常讀取時，可在軌道交通線路291個車站網點（其中北京地鐵241個、京港地鐵50個）辦理不可讀卡累計額度轉移業務。如用戶需要辦理不可讀卡退卡、退資業務，可前往兩個一卡通自營網點（西單客服中心、東直門營業廳）以及10個公交退卡網點和32個郵政退卡網點。各區縣以及各條地鐵線的一卡通退卡網點已經增加到121個。
■ 提示
使用一卡通仍可透支一次
按照新票制規定，當一卡通內餘額低於單程最低票價時，將無法刷卡乘坐公交和地鐵，乘客應進行充值或者使用現金購票乘車，其中，刷普通卡乘坐公交單程最低票價為1元（現金購票2元，刷卡5折優惠），刷學生卡乘坐公交單程最低票價為0.5元（現金購票2元，刷卡2.5折優惠），地鐵單程最低票價為3元。
一卡通公司延續了以往的透支模式，規定當卡內餘額大於等於單程最低票價卻不足以支付當次車費時，用戶可透支乘車一次。 （記者？ 郭超）“
