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打通汽車服務産業鏈 建立民生服務生態圈

  • 發佈時間:2015-01-12 00:32:25  來源:中華工商時報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  編者按:杭州世尊網路科技有限公司(以下簡稱"世尊")是由兩位80後創業家--彭氏兄弟(彭嘉明、彭嘉偉)歷經三年的探索與沉澱後創立的,是中國首家定位"汽車生活消費聯盟"的創新型企業,秉承"打通汽車服務産業鏈建立民生服務生態圈"的使命,創造一家有社會責任感的愛國型公司。

  世尊是浙江雲創控股旗下的核心子公司,它是以萬億級汽車後市場為切入點,通過"百城萬店計劃"以社區汽車生活館為載體,延伸到民生的衣、食、住、行全産業鏈,打造020+C2F的全新運營模式。世尊貫徹"以人為本"的經營思想,推行"變革雇傭制模式,開創合夥人時代"的經營宗旨,實現"人人為己幹、人人是主人、人人是股東"的人文、人性、人道的經營理念。世尊以全球獨創的"六網合一"商業模式創新榮獲了2014年度最具創新能力十佳中小企業。

  敏升:首先祝賀您榮獲2014年度最具創新能力十佳中小企業,也感謝您接受我這次的專訪。據了解,“世尊”獨創了“六網合一”模式,該模式會對汽車服務行業産生哪些影響?

  彭嘉明:好的謝謝!“世尊”創造了一個全新的商業模式,這個模式的核心是“六網合一”,分別為連鎖網、會員網、網際網路、車聯網、快遞網、産業網。這6個網形成以後直接實現“020+C2F”的全新商業模式。打造了一個汽車生活服務更加透明化、人性化、便捷化、合理化、規範化的立體綜合民生服務平臺。

  中國汽車服務市場存在“多、散、小、亂”的現狀,在這種情況下我們想做一個標桿,第一要透明化,因為汽車服務市場的貓膩太多了,就是潛規則太多了,所以我們第一個要求的是透明化,世尊將打造一個社區終端的汽車生活服務綜合平臺,延伸到衣食住行全産業鏈。

  透明化是建立在我們的車聯網基礎上,就是用現代高科技讓車主得到更加人性化的服務,讓車主可以通過手機終端隨時看到我們為車主洗車或修車的過程,並且我們會為車主保留汽車服務過程的全程監控錄影,以供車主隨時調取查詢,這能夠讓車主更加放心的把他們的愛車交給我們維修保養。同時我們還在社區的地下停車庫建立了社區服務終端店,給車主提供全方位的綜合性服務(比如:洗車、保險、修車、賣車、買車、買配件等。結合我公司的網上商城,衍生衣、食、住、行方面的代購等)。“六網合一”最核心的是我們的會員網,通俗地講就是“人脈網”,通過消費聯盟的模式,將普通消費者升級為合夥人股東,開創了全球首家“消費者股東模式”,與消費者形成利益共同體。我們在中國社區實施“百城萬店”世尊汽車生活館計劃,搶佔最後一百米黃金資源。

  敏升:您剛才説得非常好,現在汽車服務的門店有很多(比如4S店等),能説説你們跟他們有什麼不同嗎?

  彭嘉明:未來誰更能貼近客戶與客戶分享企業收益,與顧客利益捆綁,誰才會在市場競爭中佔據優勢。我們推出的“汽車服務進社區”就是為了更加貼近消費者,我們的門店將會建立在社區和寫字樓的地下停車庫,最貼近我們的車主。我們還擁有一瓶礦泉水能洗一輛車的技術,不僅不會對停車庫産生任何不好的影響,同時,我們為中國節水事業作出貢獻。通過到府服務洗車,為廣大車主節約寶貴的時間與油費,最核心是降低尾氣排放,為降低霧霾作出貢獻。

  世尊汽車生活館每個店裏我們會配備5-6位經過專業培訓的服務人員,主要解決廣大業主的各方面汽車生活問題,並提供各種到府配送服務。同時加盟我們的終端店成本低,離顧客近,顧客不出家門就能夠獲得全方位的汽車服務。既節約了時間,又獲得了便利,同時增加了彼此的信任度。我們可以為車主的閒置車輛提供帶租服務,讓更多的閒置汽車動起來,這將大大的節省社會購車成本,豐富租車市場,為車主提供更多收入來源。汽車服務進社區模式的推廣必將對汽車服務行業的發展産生巨大的影響,也必將能夠推動汽車服務行業更加健康的發展。

  敏升:隨著又一批大學生即將畢業,社會的就業壓力越來越大,請彭總談一下,您們提出的“變革雇傭制模式,開創合夥人時代”,對於促進大學生就業創業有哪些舉措?剛畢業的大學生能夠直接進入你們的合夥人體系嗎?

  彭嘉明:首先我們最初設計這個商業模式的時候,不僅融入了大學生創業,而且還融入了殘疾人就業。對於大學生和殘疾人這兩大群體我們非常歡迎他們參與進來。全國幾千萬的殘疾人就業和每年幾百萬的大學生就業一直都是社會非常關注的問題,解決他們的就業除了是政府的責任也是我們每個企業家的責任。作為我公司來講,解決大學生與殘疾人就業是符合公司的愛心企業理念。我們現在推行的這種合夥人機制可以吸納各個層面的人成為我們的合夥人。我們設立了一個創業基金,這個創業基金就是幫助那些加入我們的有創業夢想的大學生,在這個舞臺上實現他們的夢想。我們有完整的培訓培養體系,相信有我們的幫助,那些大學畢業生實現自己的創業理想將不再遙遠。

  大學生群體是比較年輕的,他們對汽車還是比較感興趣的。你現在讓一個大學生開一個像餐飲、乳品之類的店,他們可能不太感興趣。但是對於汽車服務終端店還是能夠引起他們的興趣的。每一家店都有管理人員和具體的工作人員,有夢想的人我們扶持他們積極的當老闆創業進入管理層。我是希望大學畢業生可以放下身段,從基層做起,這對於他們將來的發展一定會有很大的幫助。因為我本人也是從最基層做起的。我16歲因家庭貧困輟學,做過很多行業,從最基層一點一點做起來。“自古將相出寒門”年輕的時候多些歷練是好事情。

  敏升:感謝彭總,感謝世尊能夠為我們千千萬萬的大學應屆畢業生,在未來人生的發展,追求夢想的過程中,提供了又一個支點和動力。剛剛結束的中央工作會議指出:我國經濟發展進入新常態,並提出了要積極的發現培育新的增長點,其中重點談到了創新要實,要更多的靠産業化的創新來培育和形成新的增長點。就此請您結合世尊的産業化創新模式來談一談“中央經濟工作會議”對民營企業的發展有哪些意義和作用?

  彭嘉明:首先從宏觀環境來講,對於現在我們國家的經濟發展形勢,我們是充滿了信心。現在國家對於我們民營經濟的發展越來越重視,也越來越關心。未來的競爭環境會越來越公平,越來越透明。其次,國家大力鼓勵創新,而對於我們這家公司來説,創新就是我們的源動力,是我們的根本,我們現在已經掌握了多項國家先進技術專利,並且我們的商業模式創新也得到了浙江省政府的高度認可。中央經濟工作會議提出的“要更多的靠産業化的創新來培育和形成新的增長點”,這將會大力的鼓舞我們民營經濟人士把更多的精力放到創新領域,必將會在全國範圍內掀起一股創新潮流。民營經濟轉型能否成功的關鍵點就在創新上,技術創新、産品創新、商業模式創新等一系列的創新將會引領我們未來幾十年的社會主義市場經濟發展,同時會有更多的創新來推動整個社會的産業化升級發展。我相信我們的商業模式創新必將會對未來中國民生服務行業的發展起到積極的促進作用,2015年將在中國出現一種“世尊現象”。

  敏升:您做過很多行業,在您創業過程中,您是怎樣踐行企業的理念和價值觀的。

  彭嘉明:我覺得企業的理念就是企業的魂。因為我經常講,一個人要有魂,一個企業更要有魂,對我們這家企業來講,第一個理念就是愛國理念,所以世尊這兩個字就是要做受世人尊重的愛國性公司,這是我們的企業理念。第二個理念就是:集眾人之力,成眾人之事,集眾人之智,辦利國之企。一個人單打獨鬥的時代已經過去,當今是合作抱團的時代。所以我提出的理念就是集大家的力量,成就大家的事業,而不是集大家的力量,成就我彭嘉明一個人的事業。而“集眾人之智,辦利國之企”就是集我們大家的智慧,辦一家有利於國家民族的企業。第三個理念就是我們開創中國全員合夥人時代,就是讓每一個人都能夠有執行力與主人翁意識。所以我們提出:人人為己幹、人人是主人、人人是股東的這種企業機制;除了自己從最基層幹起的經歷以外,就是我借鑒了1978年小崗村“包産到戶”的理念。

  我們公司是沒有老闆的一家公司,我們兩兄弟只是個創始人而已,所以公司一個洗車工都是我們的合夥人。談到價值觀,我經常提起這三個字,價值觀是我們公司對每一位合夥人最重要的考核點。加入我們這個平臺首先第一個要求就是愛國,必須有強烈的愛國理念中國才能更強大。第二點就是愛心,第三點就是要有夢想,要有追求,這幾點具備了這個人就是一個有魂的人,當一個人有了魂幹事業就有了動力。

  有個銀行的行長找到我説:聽了我們的説明會,了解我們的平臺後,回去睡不著覺,興奮了一個晚上。最後跟夫人商量要辭職全身心的加盟到我們公司。他説:“最重要的就是我們企業的發展理念和價值觀吸引了他”。所以企業的發展理念和價值觀是一個統一思想的過程。只要思想統一了,理念相同了,才能夠目標一致向前走。

  敏升:您作為優秀的80後創業者怎麼看待企業的社會責任?

  彭嘉明:我們已經在踐行社會責任了。首先我們推行的到府環保洗車服務,就是採用現在最先進的技術:一瓶礦泉水可以洗一輛車。傳統洗一輛車的水,我們可以洗100-200輛汽車,大大的節約了水資源,其帶來的社會效益和價值不可估量。

  其次,我們在解決殘疾人就業和大學生就業方面也做了很多工作,我們在推廣的“百城萬店”計劃,能夠為社會提供超10萬的工作崗位。

  最後,我們在服務民生方面,打造了社區民生綜合服務平臺,為老百姓網上購物、快遞提供最後100米的送貨到府服務,這一點對於很多社區的老年人來説是很大的福利,尤其是那些常年子女不在身邊,行動不便的老年人。同時我們2015年規劃了12所希望小學的捐贈。基本上一個月要捐一所希望小學。這是很有福報的事情,捐一所希望小學,我們就積一份德。

  敏升:從您的話語中我們能夠看到,80後企業家對於企業的社會責任,有更深入、更透徹的理解,並付諸於行動。感謝!很多的企業家都很避諱在公共場所談錢,對於這一點,您怎麼看?請您説説您的“金錢觀”,我想這應該很有代表性。

  彭嘉明:對於金錢我是很有感觸的。我10歲那年父親在煤礦採煤受傷後,家裏陷入艱難的生活,所以對金錢的理解我是很深刻的。因為從小想買一件好衣服都沒有辦法,想買一個好自行車都做不到。為了改變貧困的命運,我16歲輟學。一個人從新疆跑到廣東打工。就賺那麼一點錢,生活過的很緊迫。19歲開始創業以後,逐步在摸索賺錢的方法,在創業的過程中體驗了“錢的重要性”;同時,也悟出了“名與利”的真諦。所以2006年開始投身慈善公益事業,我的人生第一次捐款是在烏魯木齊的兒童福利院,捐了8萬元錢,那是我人生的第一次,感覺特別有成就感。從那以後我就深刻感受到了“幫助別人快樂自己”,而且對金錢的理解也發生了變化,我終於把金錢這兩個字給悟透了,悟透了以後我就灑脫了,為什麼呢?悟透以後,我就領會到了金錢的意義,但悟透不是看淡,因為如果看淡,就沒有了動力。悟透了以後,我就確定了未來一定要創造巨大的財富,然後“裸捐”。我在很多公共場合都這麼表示過。

  我認為能創造財富是你的本事,也是作為企業家被社會認可的第一標準。而能把財富運用得好,那才是你的智慧。我規劃了三個公益基金。一個是愛國者基金,就是推廣愛國理念,弘揚愛國理念。第二個是民族品牌基金,支援民族品牌的持續發展。第三個是教育基金,因為家庭貧困中途輟學,我那個時候是很不願意離開學校的,就想多上點學,所以將來想要幫助更多因家庭貧困而輟學的孩子。我覺得能把財富轉換為價值的人生才更有意義。人生都是赤裸裸來,赤裸裸走,走的時候什麼東西都帶不走,而留下太多的財富對於後代來説未必是好事,所以我堅決不會把財富留給後代,財富留給後代不是愛而是“害”。

  敏升:感謝彭總,您的精神是無價的,剛才跟您談金錢這個問題,我也是猶豫了很久才確定了這個話題的,因為現在社會上對於80後、90後的金錢觀一直褒貶不一,甚至有“80後、90後雖是個性的一代,但也是拜金的一代”的觀點。在這裡我們想深入的了解一下像彭總您這樣優秀的80後的金錢觀是什麼樣的?彭總給了我們非常精采的答案,也是非常高尚的答案。

  下一個問題是:對於您企業的未來,您有什麼樣美好的憧憬?您在這裡不妨大膽的預言一下。我們很樂於見證更多像您這樣的民營企業家的成長,報紙除了作為新聞傳播手段外它還是能夠留存的歷史見證。

  彭嘉明:首先,對於雲創控股與世尊這兩家公司的未來我信心十足。我是一個敢想的人,我覺得一個人想都不敢想的話那就更不敢做了。我們定了一個10年中國500強,20年世界500強的目標,就目前發展情況來看,會大大提快實現這個目標。對於我們公司來講呢,很特殊,我們核心班子很多年齡都比我大,能力比我強,資歷比我深,就是合夥人機制的魅力吸引了大批優秀的志同道合者加盟抱團創業。在有生之年創造一家集衣、食、住、行全産業鏈和生態圈的相關多元化經營型投資集團;我們5年內要抱團的也就是我們並購整合的公司將超過200家;中國企業要想和外資企業抗衡,就必須要抱團發展,形成一艘航母才能抵禦海嘯、才能有強大的競爭力。現在各行各業競爭都很激烈,在這樣的大趨勢下,以我公司為核心的一批民營企業我們已經形成抱團。世尊模式註定走向未來,更決定未來的走向!

  對於未來的發展,我規劃了“六網合一”衍生出來的:大健康、大環保、大民生、大服務、大金融、大數據這6大商業系統,這6大商業系統是可以締造千億甚至萬億的商業王國。

  作為創始人我們兄弟倆的目標就是在有生之年感召一群志同道合有魂的有志之士,共同締造一家最具社會責任感的愛國型公司和全員合夥人的公眾型公司,造福中國億萬民眾。我們對未來充滿信心與期待,對我們公司的發展底氣十足,對中國民營經濟的發展信心百倍!

  敏升:世尊的未來值得我們期待,世尊的發展也值得我們關注,期待未來世尊越做越好、越做越大。

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