金融時報：中國四大銀行大量成熟儲戶流失
- 發佈時間：2015-01-11 07:37:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
北京時間1月10日上午消息，由麥肯錫針對儲戶做的一項調查顯示，隨著客戶擁有更加精細的金融産品選擇以及數字銀行的方興未艾，中國四大銀行正在快速發展的零售銀行業務上損失市場份額。
中國的四大銀行為中國農業銀行，中國工商銀行，中國銀行和中國建設銀行。四大銀行零售銀行業務市場份額縮小，收益最大的莫過於合股商業銀行了，其中就包括中國招商銀行，中國光大銀行和中信銀行。事實上，這幾個合股商業銀行都或多或少有國有資本參股（中國民生銀行除外）。然而，由於這些合股銀行的所有制結構包括了私人資本以及地區政府資本，合股銀行通常都比四大國有銀行擁有更大自主權。
根據麥肯錫的調查，四大銀行零售銀行業務市場份額的損失在中國社會的富人階層和一線城市尤為明顯（一線城市為北京，上海，廣州和深圳）。調查顯示，73%的調查對象會選擇四大銀行之一作為首選存儲銀行，這個比例在2007年是79%，2011年是78%。選擇合股銀行作為首選存儲銀行的調查者比例為16%，而2007年這個比例僅為6%，2011年為10%。麥肯錫的調查是在一二三四線城市的3558名儲戶中展開的。2007年和2011年麥肯錫也做了相類似的調查。
造成這一變化的是儲戶“忠誠度”的衰退。調查對象中，只有不到一半的儲戶表示，即便其他銀行給出更吸引人的存儲條款，他們還是會忠實于自己的首選銀行。另外值得一提的是，儲戶會選擇不同的銀行來存款，選擇銀行的數量在增加。2011年儲戶平均選擇2.5家銀行來存款，如今平均選擇銀行數已經增長到了3家。
這一趨勢造成的結果是，儲戶對存款的處理選擇更寬廣。而非首選銀行正越來越多的進入到商業領域的關鍵範疇如存儲，投資，信用卡和抵押貸款等。同時，各種各樣的金融産品如存儲賬戶，信用卡，個人貸款，投資和保險在三四線城市以非常快的步伐在增長，這樣一來，和一二線城市的差距就越來越小了。和2011年的調查相比較，三線城市34%的調查對象在使用信用卡，比2011年上升了5%，而三線城市進行互惠基金投資的儲戶比例從2011年的13%上升到了18%。
數字銀行的發展也對四大國有銀行造成了衝擊。調查顯示，超過70%的儲戶會考慮開通數字銀行賬戶，更讓人吃驚的是，近70%的儲戶會考慮把數字銀行作為他們的首選存儲銀行。（翊海）
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