坪山評出“窗口服務之星”
- 發佈時間：2015-01-08 14:31:09 來源：深圳特區報 責任編輯：羅伯特
深圳特區報訊 （記者 谷少傳 通訊員 楊智品）昨日，坪山新區行政服務大廳舉辦首屆“窗口服務之星”評選活動，12名來自各單位的窗口服務人員上臺講述，經過評委打分，來自坪山新區經濟服務局的鐘金鳳等5人獲得“窗口服務之星”稱號。
據悉，新區行政服務大廳自2011年成立以來，進行了三輪行政審批流程再造，526項審批和服務，即辦件有182項，從原來的不到20%升至34.6%，區屬行政審批和服務事項即來即辦事項由16項增加至78項，2014年辦件量21萬件，辦結20萬件，75%屬於即辦件，群眾滿意度達99.67%。其中，新區行政服務大廳推出的行政代理服務，讓在場企業代表耳目一新。據悉，行政代理服務中心是一支專業化的“海歸”代理隊伍，對行政許可和審批事項，由企業自願委託，中心無償協辦，在現有體制框架下，推動審批提速、服務提質、工作提效，以最低成本、最高效率、最優品質辦結法定審批內容和程式。
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