廣州白雲機場連續3年面向社會徵集“金點子”
- 發佈時間：2014-12-31 08:31:14 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者郭瑛 通訊員羅志娟、郭毅報道：航班延誤，你有什麼高招？2014年，廣州白雲機場開展了“開放辦機場，服務大提升”活動，以“不正常航班服務提升”為主題，面向社會廣泛徵集“金點子”。經過嚴格評審，活動專家委員會最終在1096條投稿中，評選出一等獎3條、二等獎4條、三等獎6條、入圍獎37條。
本次活動自8月5日開展以來，贏得了社會各界人士的踴躍參與。大家圍繞今年廣州白雲機場如何提升不正常航班服務水準各抒己見，45天內共收到來自全國各地的意見建議1096條。經活動專家委員會評審，覆蓋了“資訊傳遞、保障設施、服務保障、標誌標牌、候機氛圍、航延管理、品牌塑造、休閒娛樂”等九個方面的50條意見建議脫穎而出，成為年度“開放辦機場，服務大提升”活動的“金點子”。
據悉，自2012年廣東省機場集團在全國民航首先開展“開放辦機場，服務大提升”活動以來，廣州白雲機場已連續3年開展該項活動，累計收到社會各界意見建議5375條，其中有148條“金點子”獲獎。“白雲機場手機APP”“智慧手推車”“航延旅客服務區”“室外噴霧降溫設施”等一大批“金點子”已經成為實實在在的服務舉措。
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