假客服套取資訊詐騙被識破
- 發佈時間：2014-12-26 07:29:32 來源：長江日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（通訊員張靜 孫思 記者車莉）手機因號碼變更，微信登錄異常，客戶求助上網尋找“客服電話”遇假，幸虧銀行員工識破騙局，客戶才免遭錢財損失。日前，農行武漢友誼大道支行員工成功阻止了一起微信詐騙案。
18日下午，一名年輕女孩急匆匆地走進農行營業大廳的辦事窗口。她告訴工作人員，由於換手機號後，她的微信始終登錄不上，於是自己在網上搜索到一個微信“客服電話”，並致電過去諮詢。這位“微信客服”要求她提供身份證號、銀行卡號、新的電話號碼等資訊才能正常登錄使用。一聽需要這麼多個人資訊，女孩有些警覺，於是來到銀行查看自己的賬戶是否安全。
聽完女孩講述，農行工作人員也覺得蹊蹺，讓客戶再次撥通“微信客服”電話。通過對話發現，“微信客服”的聲音明顯有問題：普通話不標準，而且不斷催促客戶趕緊提供資訊。農行工作人員提醒客戶很有可能遭遇詐騙電話，並讓女孩去開戶行——農行武漢友誼大道支行窗口，詳細調取賬戶資訊。
在農行武漢友誼大道支行，客戶經理孫某向女孩要來了“微信客服”電話號碼，通過安全軟體查詢，這個號碼可能是詐騙電話，並幫助查看女孩詢賬戶無異常變動。“微信客服”在催促女孩提供資訊無果後，原形畢露，對女孩破口大罵。幾分鐘後，孫某為女孩辦理好賬戶資訊變更手續，女孩這才舒了口氣。
