因為個人資訊遭洩露，Z先生被騙子騙走了不少錢。在痛恨騙子之餘，Z先生更痛恨的是洩露他個人資訊的公司。同時他也想知道，到底是誰洩露了他的個人資訊。

　　前陣子，Z先生通過攜程網購買了東方航空的機票。就在航班起飛前一天晚上，Z先生收到了以“東方航空”名義發送的短信，稱其將要乘坐的航班取消，需要改簽。該短信上，Z先生的所有資訊全都準確無誤，包括旅客的乘機日期、班机編號、出發地、目的地、手機號。在短信的最後附上一個“400”開頭的電話，以及落款“東方航空”。

　　由於短信上所有的資訊都準確無誤，Z先生信以為真，撥打了短信上的電話，等到意識到是騙局的時候，為時已晚，被騙子騙走了不少錢。

　　在這過程中，知道如此詳細資訊的，除了Z先生自己，就是購買機票的第三方機構——攜程，以及航班所屬的公司——東方航空。

　　很顯然，騙子得到Z先生的資訊，最有可能的就是通過攜程和東方航空。

　　在經過與兩家公司的交涉後，攜程給Z先生的答覆是：經過排查，公司沒有洩露客戶資訊。

　　不過，對於這樣的答覆，Z先生並不滿意。攜程説自己沒有洩露客戶的資訊，依據是什麼？通過百度搜索，攜程客戶信用卡資訊遭洩露的新聞赫然在目。那麼，我們不禁要問：既然客戶信用卡的資訊能夠洩露，誰敢保證客戶其他的資訊不會遭洩露呢？

　　東方航空的客服除了説抱歉，並沒有任何答覆。對於Z先生“洩露客戶”資訊的質疑，也沒有任何正面回答。

　　事實上，包括東方航空在內的航空公司的客戶資訊遭洩露事件屢見不鮮。通過百度搜索“東方航空”和“洩露客戶資訊”兩個關鍵詞，能找到相關結果的網頁約820000個。

　　其中，有一篇文章這樣寫道：在接到多位消費者投訴後，航空公司的回應出奇地一致，航空公司本身不可能提供資訊，詐騙短信也並非來自於航空公司，因此不予備案，但“會協助警方的相關調查”。

　　既然這麼多乘客的資訊遭到洩露，航空公司或者第三方機構就應該意識到事態的嚴重性，那麼，為何不在客戶購買機票的時候及時地作出提醒呢？

　　以攜程為例，客戶在購票成功後，至少會收到兩條短信。那麼，為何不在短信的最後，做一些“友情提醒”呢？可能就是短短的一句話，就能讓客戶提高警惕意識，甚至免遭受騙。

　　遺憾的是，攜程發送給客戶的短信上，似乎目前並沒有相關的提示。

　　另外，筆者通過百度搜索相關文章，發現不少受騙者都是通過東方航空的官方網站購票的。那麼，東方航空是否能在官網的醒目位置作一些提示呢？遺憾的是，昨日，筆者進入東方航空官網，只是在“最新消息”一欄，滾動出現一則《關於防範不法分子冒充航空公司客服人員詐騙的重要提示》，與醒目、漂亮的促銷資訊相比，似乎並不醒目。

　　對於遭遇到的這次詐騙，Z先生已經報警。但他對追回被騙的錢並不抱太多的期望。他現在只想要東方航空和攜程一個正面回答：到底是誰洩露了他的資訊？