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售票軟體捆綁賣保險到底買還是不買?

  • 發佈時間:2014-12-25 15:32:16  來源:羊城晚報  作者:程行歡  責任編輯:羅伯特

  羊城晚報記者 程行歡

  雖然中消協在各種場合表明銷售火車票搭售保險屬於違法行為,損害消費者自主選擇權,不過依舊有人在打擦邊球。最近有媒體報道稱有搶票軟體涉嫌捆綁保險,羊城晚報記者隨後測試了在蘋果APP店中排名前七位的手機搶票軟體,其中有兩款涉嫌捆綁銷售,另外五款由於直接跳轉到12306賬號頁面購票,直接可以用原票價購票。

  現在問題來了,到底要不要購買捆綁的保險呢?實際上,現在各家保險企業進軍網際網路渠道熱情似火,無論從第三方渠道如淘寶,還是各家官網上,都能買到超級便宜甚至白送的意外險。記者的建議是:只要有得選就果斷刪掉保險選項!耐心讀完本文,最後有彩蛋哦!

  A、調查

  售票軟體暗示買保險優先出票

  事實上,自從購買火車票電子化後,對12306網站的吐槽已經由來已久。羊城晚報記者近日也加入了搶票大軍,結果每次點擊“預定”這個按鈕時,都遇到網路繁忙,甚至跳出提示“嘗試第三方搶票軟體”。隨後,記者下載了蘋果APP商店中排名前七的售票軟體一一進行了測試,發現售票軟體在購買體驗上確實要比官方網站好,但卻存在搭售保險的擦邊球現象。

  在記者測試過的七款售票軟體中,有兩款涉及了保險,而另外5款由於都跳轉到12306官網賬號,因此購買時並不需要顯示保險産品頁面。上述軟體中顯示購買保險産品的兩款軟體一款是去哪兒,一款是鐵友火車票。其中去哪兒網站在購買資訊欄目裏,自動默認的是一份20元的保險;而鐵友火車票的頁面則顯示,如果“購買20元交通意外險,則會成為春運優先處理訂單”,“如果不購買,則訂單積壓嚴重,出票艱難”。這20元的保險似乎成了軟體搶票的“敲門磚”。

  實際上,將車票與保險捆綁銷售早已經不是秘密,有些商務網站曾將機票與保險捆綁打包成一個旅遊産品銷售。中消協曾經在去年發文表示,無論以何種面目出現,在銷售火車票時強制搭售交通意外保險的行為,都涉嫌不正當競爭。根據反不正當競爭法第十二條規定:經營者銷售商品,不得違背購買者的意願搭售商品或者附加其他不合理條件。消費者的目的是買火車票,買保險一定是消費者根據個人實際情況,而不能強行搭售,迫使消費者不買保險就買不成票。

  有市民向記者表示,如果花20元錢真能搶到春運火車票,錢花了也值得,代價並不算大。不過也有市民認為,這涉及一個公平問題,但表面上是一個商業行為,以前是加價找黃牛買,現在是花錢找人去刷票,兩者本質上沒有什麼區別,這算不算是黃牛呢?

  B、提醒

  單獨網購保險更便宜

  上述問題現在或許很難有答案,其實對於眾多市民來講,更關心的是春運期間到底值不值得買一份20元的意外險?

  事實上,以往在火車票的票面價格中,曾經含有保險部分,不過在去年已經根據國務院令廢止。但是另一方面,春運的確是交通意外事故高發期,買上一份綜合的交通意外險並不是一件壞事,只是強制搭售難免讓人心裏不舒服。此外,這份意外險賣20元,記者可以負責任地告訴你:不值得!買貴了!

  目前市場上有兩類交通意外險,一是短期交通意外險,另一種是綜合交通意外險。其中短期交通意外險最短一天,最長一年,尤其是現在網銷保險産品發達,消費者可以在網上自行購買。目前此類産品不僅價格低廉,促銷活動很多,消費者還可以根據自己的行程時間DIY。昨日記者隨機在淘寶網上搜索,可以找到的最便宜的10天期限綜合意外險只要2元錢,其中賠付航空意外50萬,火車、地鐵輕軌等30萬,大巴20萬。隨意動動手,花幾塊錢就能買全保障。

  當然,還有最省錢的方式,招財貓免費送保險啦!掃描招財貓微信號二維碼並關注,羊城晚報招財貓將在今天送出20份一年期的交通意外險回饋讀者,包括一般意外保障和交通工具意外保障,其中一般意外保障最高賠付6萬,意外傷害醫療最高賠付4000元,住院津貼30元/天;交通工具意外保障乘坐飛機最高賠付50萬,軌道車輛(包含火車)最高賠付20萬,乘坐輪船最高賠付20萬,乘坐客運汽車最高賠付10萬,自駕意外最高賠付6萬。

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