深入實施“立體式”客戶開發戰略努力夯實辦事處持續發展的客戶基礎
- 發佈時間：2014-12-24 08:33:05 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
客戶開發與維護工作是企業可持續發展的最基礎保障。在日益激烈的市場競爭環境下，一個企業要想發展快、走得遠、路子寬、步子穩，就必須不斷積累和培育自己的優質客戶群，進而建立連續、穩定的業務合作關係，最終提升自身整體的業務規模和市場份額。
作為中國長城資産管理公司駐津分支機構，中國長城資産管理公司天津辦事處在政策性資産處置階段和商業化轉型初期，由於客戶對象比較單一，且經營實力良莠不齊，曾一度忽視了對客戶資源的積累與培植。隨著商業化轉型工作不斷深入，無論是辦事處黨委，還是各管理部門和各經營部門，都已深刻認識到客戶工作的重要性。2011年以來，天津辦事處緊緊圍繞可持續發展這一主線，深入貫徹實施公司總部“立體式”客戶開發戰略，全力推進客戶開發與維護工作，有力促使辦事處整體客戶工作邁上了一個新的臺階。
全面加強與各類戰略客戶交流合作是天津辦事處迅速擴充市場份額、不斷豐富收入來源、有效提升社會地位和積極營造良好外部環境最直接的途徑。近年來，天津辦事處按照“上下協同、三線並進”的工作思路，一方面積極推動長城公司總部與天津市人民政府的戰略合作，竭力為辦事處業務拓展創造良好的區域環境；另一方面狠抓大型金融機構駐津分支的開發拓展，全力為業務經營集聚資源基礎；再一方面，還穩步推進了與相關大型企業集團的全方位合作，努力為辦事處各經營單元疏通産品落地渠道。通過公司上下密切協同、不懈努力，目前天津辦事處已推動長城總公司與市政府成功簽署了戰略合作協議，同時辦事處還先後與22家不同類型的金融機構、200余家大型企業集團建立了戰略合作或業務合作關係，為辦事處全面推進商業化轉型和業務開展營造了良好的外部環境。
儘管天津辦事處客戶開發與維護工作取得了一些成績，但由於標準化、系統性開展客戶工作時間不長，辦事處在客戶開發技能、維護措施、業務跟進對接等方面，仍需不斷改進。為此，長城天津辦事處下一步將重點在健全客戶工作制度、建設客戶經理團隊等方面進一步加大工作力度，努力為辦事處可持續發展建立更加堅實的客戶基礎。
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