2014年來，樂陵聯社以拉攏財政資金、搶抓優質客戶、力促服務提升為抓手，打造存款拓展的“三駕馬車”，拉動存款走上快車道。截至11月末，該聯社各項存款餘額55.37億元、較年初增長9.79億元，日均餘額3億元、較年初增長7.2億元，實現了存款的持續、穩定增長。

　　財政資金掌方向

　　該聯社通過向分管市長彙報，講清銀行化改革需要及存款“取自當地、用於當地”的經營政策，積極爭取政府支援，直接申請財政存款的存入。為進一步拓寬財政性存款來源，利用“貸款貢獻度”爭取存入份額，通過金融辦從中協調，積極申請以新增貸款市場佔有率為準繩分配財政資金在各金融機構的比例。

　　同時，充分發揮單位網點廣的優勢，通過代收付業務提高吸儲能力，充分利用資源優勢帶動存款增長，積極關注補貼資金動向，和財政局進行對接，種糧及新農保資金到賬後立即轉入農信社賬戶。

　　截至目前，累計爭取各類財政資金近3億元，新增餘額近1億元，佔存款增量的10%。

　　優質客戶保增長

　　充分利用服務小微企業客戶較多的優勢，大打“貸款利率優惠牌”，將客戶賬戶日均存款保有量作為利率優惠的重要籌碼，通過機動靈活的貸款利率定價政策吸引小微企業貸款的存入。同時強化業務的聯動能力，通過拓展“財務監管+倉單質押”第三方監管動産質押貸款業務及加大企業貸款貸後檢查頻率等方式，摸準客戶的資金動向及流動規律，開展有針對性的存款行銷，明確重點提高存款行銷的品質。

　　通過抓好外出打工人員及個體工商戶賬戶的開立，進一步拓寬存款來源、保持存款的穩定性，特別是針對外出打工人員在年初開展的“帶家鄉銀行卡外出打工”活動切實收到實效，有效帶動了存款的快速增長。

　　今年以來，企業存款日均餘額較年初增長5000余萬元，年初重點行銷的8500萬元外出打工人員存款未發生大幅變化。

　　服務提升穩基礎

　　該聯社通過加大電子銀行産品開戶及銀行卡的發行力度，結合電子機具轄區內全覆蓋的優勢，不斷提高基礎服務品質、分流櫃檯壓力，確保代付各類補貼資金不佔用大量櫃檯資源，進一步縮短“大客戶”辦理業務等待時間，藉此吸引更多的優質客戶到農信社開戶、進一步擴大存款來源。

　　為進一步提高服務品質，該聯社進一步強化服務品質檢查，採取“現場檢查+暗訪檢查+監控非現場檢查”的方式進一步加大規範化服務檢查力度及頻度，檢查及獎懲情況每月通報至各社，不斷提高前臺人員的服務意識。同時積極開展“網點月度服務明星”、“讓服務走出櫃檯”、“尋找最美微笑”等活動，通過評選網點服務明星、組織大學生員工輪值大堂經理及有獎徵集“微笑服務”照片等方式，進一步強化基層網點員工的服務能力及服務意識。

　　(鄭海波 孫文瀟)

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