河北航空創“空鐵聯運”新思路
- 發佈時間：2014-12-23 00:31:41 來源：經濟參考報 責任編輯：羅伯特
隨著河北航空在石家莊機場的空鐵聯運産品和服務的日益完善，越來越多的旅客選擇在石家莊機場體驗航空和高鐵的“親密接觸”——無縫隙空鐵換乘服務。
為了方便高鐵沿線的旅客更方便地購買飛機票和火車票，自2014年12月，河北航空啟動“空鐵聯運”産品分銷合作模式，加強和具有鐵路火車票和航空飛機票銷售“雙資質”的代理網點合作，授權銷售河北航空産品。
河北航空市場部行銷人員介紹，現石家莊機場正定高鐵站每天停靠列車已達26列，輻射北京、天津、保定、邯鄲、邢臺、太原、鄭州等30個城市，旅客流向覆蓋石家莊機場通航的50個城市。河北航空推出“空鐵聯運”産品，加強分銷合作模式，也是適應市場需求，為更多的旅客提供便捷的出行服務。
河北航空提出北京西站“微市場”概念，就是重點圍繞北京西站周邊的航空客戶群體，推薦河北航空的空鐵聯運套票，方便旅客有更多的出行方式選擇，同時，發展北京的航空和鐵路代理合作，給旅客提供更便捷的一站式購票服務，讓旅客在家門口就可以購買河北航空的“空鐵聯運”産品。
據介紹，北京火車西站到首都國際機場距離不到40公里，如果自駕車走最短路線，在交通不擁堵的情況下40多分鐘可到達，乘坐機場的大巴時間一般則需1小時30分，但是北京的地面交通可能會遇到擁堵等情況，時間經常是不可控制的，耽誤旅客乘機時間。相比而言，目前北京西站往返正定機場的高鐵車次達到26趟，車次相對比較多，選擇比較廣，發車時間一小時一趟，北京西站到正定機場發車時間早上7:00到19:27時間段，正定機場到北京西站發車時間為早上7:30到21:40時間段，方便旅客和石家莊進出港航班時間的銜接，且高鐵火車運作時間也只有1小時10分，另外在正定機場站，公司安排專職服務員引導辦旅客理值機手續，托運大件行李，往返候機樓的巡回巴士單趟車程時間不到5分鐘，旅客可以享受到河北航空在石家莊機場的無縫隙空鐵換乘服務。
河北航空自2014年1月起啟動“空鐵聯運”産品設計和渠道推廣，開通航空服務熱線免費代購火車票，為電話訂票用戶提供增值服務，同時加強和攜程網合作，提供空鐵聯票一站式線上購票服務，進一步提升高鐵沿線城市的空鐵聯運服務和保障水準，讓更多空鐵換乘旅客出行更加方便和舒適。
（吳騰飛）
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