安誠保險河南分公司: 高效處理新疆境內理賠案件
- 發佈時間：2014-12-22 01:51:38 來源：河南日報 責任編輯：羅伯特
近日，由安誠保險河南分公司承保的一輛寶馬越野車在新疆烏魯木齊市發生碰撞路邊隔離墩的事故，造成車輛左前方嚴重受損。接到報案後，安誠保險公司迅速出動，經詳細查勘，高效理賠，僅一週時間就確定了40.5萬元的大額賠付。
據了解，事發後安誠保險河南分公司及時收集第一手現場資料，初步預估事故損失數額較大，當即啟動了重大案件會商機制。為進一步了解事故詳情和客戶損失情況，該公司指派2名重案處理工作組成員前往新疆協助當地公估公司復勘案件，公司遠端指揮跟蹤理賠進展。該公司代表細緻復勘第一現場和詳細查看事故車況後，主動走訪打探，協助客戶聯繫了一家當地專業維修寶馬車的大型修理廠商。為了給客戶把好配件更換品質關，公司代表24小時輪流守候拆檢，督察維修品質，敦促維修進度，得到了客戶的高度認可，並最終商定了40.5萬元的維修費用，由保險公司一次性支付到客戶賬戶中。客戶感嘆道：“距離雖遠，也擋不住安誠的貼心理賠啊！”(劉洋）
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