農行北京通州次渠支行成功堵截電信詐騙
- 發佈時間：2014-12-19 18:59:19 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
近日，農行北京通州次渠支行員工通過敏銳的觀察力與專業的事件處理能力，成功堵截一起電信詐騙案件，保障了市民的財産安全，贏得好評。
據了解，當日市民李女士來農行次渠支行，急著要求櫃員為其向外匯款4310元。當時正值該行負責人在廳巡視，發現李女士面色慌張，便上前詢問其是否認識收款人，李女士表示不認識，該行負責人判斷她可能受到電信詐騙，便將李女士請到理財室，詳細了解事件經過。
據李女士反映，她接到公安局電話，説有人用她的身份證在上海買車出了事故，現在要她來賠償，為了保證李女士的資産不受損害，要其將卡上的4310元匯到公安局的賬戶上。嫌疑人還威脅如果不及時匯款，公安局將“派人來抓人”，並將此事向媒體曝光。李女士擔心被抓，才慌慌張張的來網點匯款。
了解事件經過後，該行負責人確定此次事件為電信詐騙案件，並召集該行副主任、客戶經理等工作人員一起耐心向客戶進行解釋與安撫工作，在大家的共同勸説下，李女士終於意識到自己受到詐騙，向網點工作人員表示了誠摯的感謝。
本次詐騙事件的堵截，體現了農行北京通州次渠支行履行社會責任，維護消費者資金安全的決心，該行通過日常工作中點點滴滴的努力為構建和諧安全的金融消費環境貢獻力量。
