三元橋地鐵站外，一輛地鐵房車便利店已經歇業。京華時報記者陶冉攝

　　近日，不少市民反映地鐵口外的房車便利店關門歇業，給很多地鐵出行一族帶來了不便。據了解，北京市內目前共有地鐵房車便利店76個，本報記者對26個店進行了實地探訪，其中13個店已閉店，另外13個店處於斷貨狀態。經營方北京車行天下餐飲投資管理有限公司（下稱車行天下）營運部負責人坦言，近期公司確實遇到一些經營困難，正在積極想辦法調整。

　　■反映

　　多站點閉店給市民造成不便

　　經常乘坐地鐵的市民一定不陌生，部分地鐵出入口會設置地鐵房車便利店。這些便利店售賣早餐、飲料、香煙、小食等貨品，每天從早上7點營業至晚9點，為地鐵出行市民提供便利。此外，據媒體報道，這些便利店外部還提供電子閱報欄、快遞自提和便民打氣等服務。

　　近日，多位市民乘坐地鐵出行時卻發現，不少地鐵外的房車便利店處於閉店狀態。

　　家住農業展覽館附近的張先生稱，地鐵農業展覽館站外的兩個便利店已閉店幾個月，此前早上上班時經常在此購買早餐，這段時間只能選擇到周圍路邊攤購買，“還是地鐵便利店裏的早餐吃著更放心一些”。

　　市民張先生常到國家圖書館看書，附近能解決午飯的地方較少，為節省時間，在地鐵房車便利店購買食品是他的最佳選擇。然而，現在國圖地鐵站外的3個房車便利店，一個閉店兩個斷貨，他只能選擇去距離地鐵站一公里外的超市，“這些房車關了，對經常來國圖的人來説太不方便了”。

　　■探訪

　　26個房車半數關門半數斷貨

　　車行天下官網資訊顯示，地鐵房車便利店共有76個，分佈在地鐵4號線、5號線、10號線沿線的地鐵口，均由車行天下自主管理運營。連日來，記者探訪了其中26個地鐵便利店，發現13個店已關門歇業，另外13個店則均處於斷貨狀態。

　　惠新西街南口站附近的一商戶介紹，這裡的房車便利店已關閉半年，房車一直沒有移動，“5號線上很多地鐵便利店都已停業”。

　　前天下午，地鐵10號線三元橋站站前廣場上，已停業的房車車頂上落滿灰塵，房車旁幾名小販正在擺攤售賣烤冷面、煎餅等，每個攤位前都聚集著幾位顧客。一名正在小攤上購買煎餅的顧客稱，地鐵房車內的食品雖然比路邊攤稍貴，但買得更安全放心，現在停業了只能買路邊攤。

　　三元橋站共有3個房車便利店，其中兩個已閉店，僅剩的尚在經營的房車位於C1口外，但貨架沒有擺放任何商品，店員稱目前只有紙巾出售，其他商品均無貨。“斷貨已經一個多月了，我們也想有貨賣”，該店員稱，1個多月前公司開始無法補貨，缺貨了只能從其他店調貨補上，“現在開著的店基本都斷貨”。

　　原有多種便民服務未能為繼

　　記者走訪東四、崇文門、海淀黃莊和金臺夕照等地鐵站發現，房車上的電子閱讀欄均未正常使用，記者詢問店員是否能夠開啟電子閱讀欄，店員均表示暫無法提供此項服務。一名店員介紹，車身外的電子閱讀欄比較受顧客歡迎，但已經有段時間沒有開過，“設備有問題，一直沒有修好”。

　　據此前媒體報道，地鐵5號線、10號線的20個便利店可“兼職”網路自提點，提供快遞代收服務。記者走訪這些站點，店員均表示暫不能提供此項服務，並稱該服務實行了三四個月，後不知原因沒有繼續。另外，記者走訪的多個房車也未能找到便民打氣裝置。

　　面臨經營困難正在積極解決

　　■回應

　　面對上述情況，經營方車行天下營運部副總經理翟先生表示，部分站點因電路問題已閉店，另一些站點則因天氣漸冷消費者購買力降低、經營不善閉店。翟先生表示，現階段電子閱讀欄、快遞自提點、便民打氣等服務均已停止。

　　車行天下營運部責任人肖兵則稱，快遞代收服務原與京東合作，實行4個月後因服務實行過程中需要線上線下兩套系統配合，需完善系統，雙方協商暫時擱置。此外，此前三環內路口附近部分房車上設有便民打氣裝置，但後來大部分被破壞，也未能繼續。

　　肖兵坦言，最近經營確實遇到困難，情況很複雜，具體細節不便透露，“我們需要面對的介面單位太多了，經營上困難很多，束縛不少，問題出在哪我們也正在尋找”。

　　肖兵表示，公司一直在積極解決問題，曾多次請專業人士和團隊來幫助經營、策劃，“到現在為止我們沒有想過放棄”。