“搶票神器”方便了誰？
- 發佈時間：2014-12-19 08:33:57 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
12306官網明起發售臘月廿九的車票，將把春節搶票大戰推入白熱化階段。為應對買票難，各大“搶票神器”成為人們心中的不二選擇。然而在昨日的“小戰役”中，連番出現的登錄“非法請求”成為不少購票者的噩夢，使人們對“搶票神器”的效果畫上問號，為即將到來的搶票大戰憂心不已。
昨日下午1點30分，明年2月15日從天津站出發的火車票正式開售。為避免出現登錄難，記者在起售時間點前20分鐘便登錄某款“搶票神器”。對比人工刷新和輸入驗證碼，搶票軟體可謂神速，15分鐘450余次刷票令人目不暇接，並最終在發售40秒內順利搶到一張天津到上海的車票。當記者為“搶票神器”效果“點讚”時，接下來的出票階段，卻不是那麼順利。首先是驗證碼自動填寫數次，其後顯示賬戶有票未完成訂單，出票失敗。據了解，搶票軟體購票與12306賬戶一定要及時刷新同步，有時賬戶裏明明沒搶到票，無未完成訂單，但搶票軟體卻依舊顯示“您還有未處理的訂單，請您到‘未完成訂單’進行處理”，從而導致購票失敗。
連日來起售期瞬間增加的訪問量極易導致12306伺服器癱瘓。記者了解到，針對“搶票神器”的海量訪問，12306增加了驗證碼識別難度，普通用戶無法快速識別驗證碼，使購票難上加難。
而針對“開車前15天內退票，12306收退票費，搶票軟體免費退”的承諾，記者發現，這實際是一些軟體商家“研發”出的“曲線退票”省錢方法。比如360省錢退票就是通過自動改簽至15天外，再利用15天外免退票費的政策實現全免費退票。但48小時以內的車票，則只能通過改簽至低級別車次(或席別)實現退票費縮減。
60天超長預售期與退票新規初衷是給人們規劃出行提供便利，然而實際操作中，大量“搶票神器”的使用讓搶票潮愈演愈烈，360省錢退票等插件也使黃牛黨倒票失敗的沉沒成本更低，搶票佔票更加猖獗，如何杜絕“搶票神器”成黃牛黨“倒票利器”，真正方便百姓出行應是鐵路主管部門和搶票軟體開發公司的努力方向。
■本報記者 佟迎賓 孟若冰
