今年以來，農行四川省分行營業部堅持“客戶至上，始終如一”的服務理念，在為客戶提供全方位金融服務的同時，還開展多種形式的客戶活動，為客戶提供豐富多彩的非金融類增值服務。這不僅在客戶心中贏得了良好的口碑，也體現了農業銀行的大行風範！

　　健康、法律專業講座

　　提升專業化個性化服務能力

　　今年“三八”婦女節期間，農行四川省分行營業部轄內武侯、成華、金牛支行紛紛開展以“三八婦女節 關愛女性健康”為主題的活動，特邀醫學領域教授進行現場授課，通過現場體檢，經絡診斷，介紹了健康體檢、慢病管理、私人醫生、中醫養生、口腔醫學、功能醫學、全球就醫協助服務等多項專業健康管理知識，幫助客戶解決潛在的健康問題。

　　11月13日和11月20日，農行四川省分行營業部財富中心連續舉辦“中華醫道與養生”、“家庭法律保障與財富規劃”兩期貴賓客戶體驗活動。兩期活動加強了財富顧問與客戶之間的溝通，增進了彼此的了解和信任，奠定了農行與貴賓客戶之間的深厚情誼，深化了專業化、個性化的客戶服務能力。

　　貴金屬、藝術品鑒賞

　　創新貴賓客戶增值服務方式

　　3月8日，農行四川省分行營業部開展了以女性客戶為對象的“金喜女人節”貴金屬品鑒活動。活動當天有上千名客戶陸續前來品鑒，此次活動還拉開了轄內各支行紛紛舉辦以“感恩母親節”“5.20我愛你”等多種主題的貴金屬品鑒活動的序幕，為客戶帶來了不一樣的體驗。

　　9月，轄內金牛支行舉辦“雅集藝術 美學盛宴”貴賓客戶藝術品鑒活動，本次活動帶來了侯榮、樂林等知名藝術家的優秀藝術作品，並且特別邀請資深藝術品鑒賞師和行業首席藝術品投資顧問帶來了精彩絕倫的講解，既為貴賓客戶提供了一次暢遊藝術殿堂的美學盛宴，又為貴賓客戶開啟了藝術品投資的大門。這也是金牛支行創新貴賓客戶增值服務方式的一次有益嘗試，實現由行銷産品向維護客戶深入轉型。

　　多樣主題活動

　　拉近銀行與客戶之間的距離

　　年初春節期間，農行四川省分行營業部針對不同層級的客戶開展了一系列客戶節活動，轄內各支行組織人員走進社區、鄉鎮，為客戶送年畫、送“福”字、送春聯，有“禮”回饋；5月，轄內錦江支行舉辦“愛的烘焙，愛的傳承”貴賓客戶聯誼會，讓客戶體驗當下流行的烘焙手藝；同月，轄內金牛支行開展了以“慶端午 憶童年”為主題的綠野鮮粽之旅第三季貴賓客戶端午節聯誼活動，營造濃濃的端午節歡樂氣氛；中秋前夕，轄內雙流支行舉辦“歡樂農家行 金穗中秋夜”客戶回饋活動，組織部分優質客戶，以“綠色生態、暢遊綠道、親子互動”為主線，通過自製午餐、綠道騎行、自製月餅、燈謎競猜、卡拉OK大賽等環節，讓客戶們全家總動員，在體驗農家文化的同時加深感情。另外，轄內成華、溫江、青羊支行聯合本地影院開展了貴賓客戶觀影活動，在“變形金剛4”、“猩球崛起”等國內外熱門影片上映時，組織轄內貴賓客戶攜家屬一起第一時間欣賞佳片。

　　客戶紛紛表示，通過參加一系列主題活動，讓人感覺到農行的服務不僅體現在平時的金融服務上，還體現在為客戶提供豐富多彩的非金融類服務，選擇農行真的是沒錯的！

　　李紅艷 成都晚報記者 杜祖東