電影下映還售票 影城賠了十余萬
- 發佈時間：2014-12-14 07:49:00 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
昨日，有市民反映稱，在網上購買了北京搜秀影城12月13日放映的《星際穿越》電影票，觀影時卻被告知該片已下映，影城無法提供觀看，引起在場200余名觀眾不滿。對此，影城經理表示，已對觀眾進行了每人500元賠償，共計10余萬元。
“13日早上我團購了三張票，9點50分的場，都入座了工作人員上臺告訴我們電影下架了，可以去售票處退票，這不折騰人嗎？”觀眾張女士氣憤道，“如果電影下映了，售票處為什麼還有票賣。”另一名觀眾賈女士也稱，當時放映廳內坐有200多名觀眾，影城負責人前來協調，承諾全額退票並賠償每人200元，“只有十幾個人同意後離場，其餘大部分人情緒激動，有人起鬨要影城加價賠償，都擠在放映廳裏不走，當時我怕出事就提前退票了。”據了解，經過近4個小時的調解，影城方面最後對每名觀眾進行500元的損失賠償。
昨日下午，北京晨報記者在搜秀影城官方網站上仍能查到《星際穿越》于12月13日的兩場觀影資訊。但售票處工作人員告訴記者，該片已于13日當天下映，目前不提供售票服務。
北京搜秀影城施經理表示，由於工作人員操作失誤，將本應下映的電影重新排片放映，給觀眾帶來不便深表歉意。此外，施經理還表示，由於賠償數額巨大，需要上級審批，所以此次調解耗時較長，“影城最大的觀影大廳也因此停場近4個小時，目前已聯繫相關工作人員撤回網路售票。”
對此，北京市匯佳律師事務所邱寶昌律師稱，2014年新實施的《消費者權益保護法》中，對經營者欺詐行為處罰已上升到“退一賠三”，並明確最低賠償500元。此次事故如果為影城內部人員操作失誤導致，並不構成欺詐行為，影城主動承認錯誤並賠償損失，做法合乎規範。
線索：馬先生
