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　　“我把網際網路比作一場風，‘大風起兮雲飛揚’，那被風吹來的朵朵五彩祥雲，正説明瞭在這場大數據顛覆醫療的時代，‘雲醫院’所開啟的醫療服務新模式。”這是11月28日，以“變革的力量”為主題的2014東軟解決方案海口論壇上，一位從事移動網際網路“雲醫院”的專家所進行的形象描述。事實上，問診不用到門診等候，繳費不需排隊，只要通過網路視頻或語音電話就有醫生為自己看病，所需藥品通過網購可以送到家中，對高血壓、糖尿病等慢性病患者，甚至通過手機就能完成血壓、血糖常規檢查……這些在以往看似天方夜譚的想法，如今，依託網際網路技術正在一步步成為現實。

　　東軟建醫療行業“天貓商城”

　　提及天貓商城，人人皆知，它已成為許多人消費購物不可或缺的途徑。而“雲醫院”就像是醫療健康領域的天貓商城。東軟熙康健康科技有限公司董事長兼CEO盧朝霞教授在接受科技日報記者採訪時表示：“‘雲醫院’是一個協同醫療平臺，通過‘雲+端’，線上及線下相結合，也就是現在經常説的O2O（ONLINE TO OFFICE）模式，是基於網際網路、醫療IT雲、醫療基礎服務等構建的。”

　　新一代技術為醫療改革提供了新的契機和支撐，移動網際網路推動了醫療體系的深刻變革，形成IT技術與醫療聯姻，傳統醫療模式向雲模式轉變的趨勢，“雲醫院”正是對整個傳統醫療服務流程的構建。通過“雲醫院”，可以進一步擴大醫療資源服務半徑，提升社區醫院資源的服務品質，設置更為合理的就診流程。

　　盧朝霞教授舉例説，過去到醫院大多數時間在排隊，現在東軟熙康通過O2O模式，將自我監控管理、基層醫生、專科醫生到專家診療都放到“雲”上，使家庭、社區、醫院三位一體，把被動醫療變成主動的醫療，個體醫學變成群體醫學，醫養分離變成醫養結合，形成一整套基於雲平臺的商業模式，實現雲上的協同醫療服務。

　　寧波“雲醫院”為何敢為人先

　　浙江寧波利用網際網路面向公眾的醫療健康服務具有一定的基礎，積累了不少經驗。2010年9月，寧波市預約掛號平臺上線，實現了網上預約掛號、診療資訊查詢、醫療資源、服務價格公開。2012年，在寧波第一醫院試點“醫院通”項目。2014年7月，全市“醫院通”正式上線，第一批28家醫院加入，服務人群已超過5萬。

　　為什麼中國的第一家“雲醫院”會開在寧波？又為什麼是與東軟建立戰略合作？

　　寧波市衛生局資訊中心主任孫向東介紹説，2010年寧波市提出建設智慧城市，智慧健康作為首批試點工程，在區域內形成了統一專網、統一數據中心、統一區域衛生資訊平臺、統一資源中心、統一居民健康資訊卡“五個統一”，又完成了數字化社區衛生服務中心、數字化醫院、數字化公共衛生、區域應用醫療服務、公共健康服務和綜合衛生管理六項任務，實現了區域內資訊互聯互通與業務共用與協同。寧波還建成了覆蓋城鄉各級醫療衛生機構的安全高效的衛生專網，市縣兩級區域平臺，統一的數據中心和資源中心，以資訊共用為基礎，實現了全市電子健康檔案的實時調閱和歸併，醫療機構間檢驗、檢查結果的互認機制。區域醫療應用服務平臺實現了區域內上下級醫療機構間的醫療業務協同。一個依託網路技術、衝破醫院圍墻、資源優質利用、業務廣泛協同的區域醫聯體形成。2014年5月16日，浙江省政府《關於促進健康服務業發展的實施意見》提出了健康服務業發展的八項任務，其中明確提出了由寧波“探索發展網路醫院”。

　　萬事俱備，只待東風。這股強勁的網際網路之“風”正是來自東軟。寧波政府方面認為，東軟除了在個人健康管理領域外，在打造基於遠端技術的“雲醫院”、智慧可穿戴設備方面獨樹一幟，同時，東軟熙康還攜手各地方政府和機構，為促進基層醫療服務升級，完善分級診療體系做出過積極的貢獻，有豐富的經驗。於是，9月11日，寧波市衛生局聯合東軟集團在國內率先共建的“雲醫院”正式上線。

　　去“雲上”看病 體驗新感受

　　“雲醫院”到底與傳統醫院有什麼不同？

　　記者了解到，“雲醫院”是利用雲計算、物聯網、移動網際網路以及感測器技術、大數據技術，實現健康諮詢、健康管理、健康教育和網上診療等功能的遠端醫療服務與協同平臺。

　　病人只需在網上進行簡單的實名註冊，就可以進入“雲醫院”的服務界面，這裡和普通醫院一樣科室齊全，此外還有多個診室。病人無需打聽哪位醫生好，醫生的資料和特長都可以瀏覽到，就可幫助選擇醫生“購買”諮詢服務。如果是寧波本地的居民，“雲醫院”將自動關聯到其電子健康檔案，居民即可授權醫生閱讀以往的病史。

　　之後，按照“雲醫院”上已經設立好的分診服務填寫相關病情等描述，上傳相關檢查資料，然後提交“訂單”，選擇銀行卡、支付寶等多重途徑完成支付。之後，只需要按照預約時間，與醫生、專家等通過網上視頻、電話等形式交流、諮詢結束後可對醫生的服務進行“售後”評價。

　　寧波市衛生局局長王仁元表示，線上是一個虛擬醫院，線下是一家混合所有制的醫療機構，線上、線下既能實現門診、住院、檢查、體檢的預約服務，又能實現定制的健康管理、諮詢、干預與指導，對特定人群、特定病種實現規定範圍內的診療活動。他説，“未來，寧波雲醫院平臺裏不僅有寧波的醫生，還包括浙江省乃至全國醫生，利用這個平臺集聚全國醫療資源，這將是“雲醫院”最大的亮點。”

　　作為醫療健康領域和IT技術領域解決方案的供應商，東軟的目標更加長遠。“‘雲醫院’解決分級診療的問題，協同醫療的發展難題，是要逐步形成醫療管理領域的大數據平臺，”盧朝霞教授説，“是一個在政府主導下，市場化合作，多方參與的盈利模式。我們要讓醫生有收入，患者減少醫療費用支出，將平臺提供給更多的人來獲得健康效益和收入，實現商業利益的最大化。”

　　伴著物聯網、移動網際網路、大數據的陣陣狂“風”，“雲醫院”正在向我們急速地“飄”來。隨著其技術的不斷改進，數據平臺的不斷完善，大數據挖掘的加深，相信不用多久，它就會向天貓或者醫聯體一樣，真正融入我們的健康生活。

　　也許有一天當你向專家諮詢健康問題時，他首先問的是：去過“雲醫院”了嗎？