好設計帶來好體驗
- 發佈時間：2014-12-10 07:29:28 來源：浙江日報 責任編輯：羅伯特
記者：人的價值在設計中如何體現？
孫曉安博士（諾爾康技術部副總）：所有的設計都要以人為本。在我們公司，有一個專門的組織設置，叫技術委員會，2年前又細分出一個更前瞻的部門叫做科學委員會。一些還沒有那麼快能夠市場化的研究先在科學委員會養著，每一年都有10億人民幣資金投入研發。産品設計開發，我們永遠要想得比用戶遠一步，比如現在已經在研發全身植入的産品，如果不走在前面，五六年以後，我們就沒得做了。
産品出來以後，我們的後臺24小時收集用戶使用反饋，針對用戶反饋，産品反應速度也非常快，幾乎每天都在對産品設計做一些微改動。比如以前體外機的音量調節設置在耳背處，很多用戶尤其是小孩子很難自己調節，現在我們專門設計了一個配套的遙控器來控制音量。怎麼樣讓人工耳蝸盡可能小，實現的功能盡可能多，還要提高電池續航能力，這個方面我們一直在努力，現在自己開發積體電路，開發可可充式電池，每套設備配備兩套電池供用戶替換使用，同時還能接收FM調頻、外接mp3等設備，為的是給用戶帶來更好的使用體驗。
記者：怎樣把好設計進一步變為好産品？
孫曉安：設計最終的結果是要轉化成為人所用的産品，既然是産品，它首先就存在技術的問題，一個成熟的設計師做出來的東西是通過精確的計算滿足工藝、使用等基本的條件，外觀設計本身可以産生藝術，但首先最重要的功能還是滿足人的使用。
這也是我們為什麼要提引入DFMA。諾爾康的研發設計部門都在美國、生産製造在國內，在生産中常常碰到設計與生産脫節的情況。DFMA倡導“第一次就把事情做對”的理念，把産品的設計修改都集中在産品設計階段完成，在産品設計階段，機械工程師投入更多的時間和精力，同製造和裝配部門密切合作，使得産品設計充分考慮産品的可製造性和可裝配性，當産品進入到製造和裝配階段後，由製造和裝配問題引起的産品設計修改次數就大大減少。
