在2014年這場家電行業寒冬裏，總有人能締造“寒冬不寒”的傳奇。日前，美的集團（000333，SZ）發佈2014年年度業績預告稱，美的集團2014年全年盈利預計突破百億元，達100億~110億元，按照備考利潤衡量將逆勢實現同比37%～57%的高增長。

　　美的集團在其業績預告中表示，業績變動的原因之一是，公司轉變革新加速網際網路轉型，佈局智慧家居擴展成長空間、推動電商業務持續增長。2014年，面對逐漸進入存量市場的家電行業，美的淡定應對，果斷著力重塑渠道，下沉三四線城市佈局旗艦店，緊抓智慧家居市場，以科技創新促進産品的更新換代。左手抓渠道建設，右手握科技創新，尋找“新增長市場”。

　　截至2014年6月底，美的集團已建成1400家旗艦店。上半年，美的集團電商零售額實現同比增長160%。根據美的集團第三季度財報，1~9月份，美的已實現89.5億元的凈利潤收入，距離破百億元目標已相差不遠。

　　下沉佈局旗艦店

　　要想在存量市場裏脫穎而出，就必須在“存量”中挖掘“增量”。而美的集團選擇瞄準旗艦店，決意線上下一萬多家專賣店的基礎上，再度下沉市場，以全品類美的旗艦店全面鋪開，紮根三四線城市，挖掘“新增長”。

　　“旗艦店的定位很明確，是美的重要的戰略渠道，90%以上的旗艦店建立在縣級市場，和欠發達地級市。”美的集團副總裁、國內市場部總監王金亮對於旗艦店早有清晰的定位。

　　截至去年年底，美的集團線下旗艦店僅有700家。而今年以來，美的集團旗艦店的增長似乎亦超出了美的的預料。今年8月底，美的集團就完成了年初設定的 “1400”的目標。隨後美的悄然將旗艦店開店目標數量上調至1800家。

　　“我們統計過，全國有2800多個縣城，從人口、消費水準等方面衡量，適合開旗艦店的縣城有2200個。我們的目標是到2015年，全國至少要開3000家旗艦店，”王金亮對此信心滿滿。

　　他表示，美的之所以重點著力縣級市場，是因為縣級市場是大連鎖（國美、蘇寧及地方連鎖店）最薄弱的環節，也是電商最薄弱的環節。“因為物流的問題，以及消費者本身對電商的認識過程問題，導致縣級城市的消費者不像一二級市場的消費者那樣能快速接受電商這個新生事物。但隨著國家的城鎮化建設的推進、人口紅利等，縣級市場恰恰是家電需求未來增量最大的市場。”

　　就這樣，下沉深耕三四線市場成為了今年美的集團的重要戰略之一。

　　目前，美的旗艦店覆蓋率已經走在其他品牌前面。三四級市場覆蓋率達65%，地級市場覆蓋超過20%以上。但美的的雄心遠不止於此，“我們的目標是，到2015年，旗艦店數量要達3000家，2016年要達4000家，”王金亮表示。

　　王金亮算了一筆賬，到2016年完成4000家旗下旗艦店時，以每家每年800萬~1000萬元算，一年下來，線下旗艦店就可以為美的貢獻至少300億的營收。

　　而美的在佈局旗艦店上所下的“血本”也表明瞭其下沉的決心。據了解，為了打消合作個體對家電行情的疑慮以及保住旗艦店的存活率，集團層面還斥資制定統一的VI和裝修標準，提供專項基金，對旗艦店的裝修和租金提供補貼。在旗艦店比較密集的省份，集團將派市場專員扶持、協同。事業部層面，保證所有産品都要進店，對旗艦店提供專供機型，有專門的扶持政策，比如結合銷售規模有額外的返利。

　　此外，在美的的旗艦店，消費者將還能看到由美的親自統一培訓的、著裝統一的導購員。

　　王金亮指出，美的旗艦店集零售、售後服務、送裝服務和會員社區等“四位一體”的功能，並在年內推進其重塑。美的集團O2O戰略也將落地于旗艦店身上。

　　電商O2O：只爭朝夕

　　“萬年太久，只爭朝夕”這是一句被貼在美的集團電商公司裏的一句話，也是美的快速壯大電商的一個寫照。

　　2013年，美的集團成立網上子品牌易酷客。半年後，2013年底，易酷客從當初的“無産品、無資金、無渠道”的“三無”品牌，到4款産品中3款賣到京東TOP10，其中1款電磁爐打入並穩居京東銷售TOP2。

　　今年年初，美的集團正式成立電商公司，4月美的天貓旗艦店開張，從旗艦店戰略構想的提出到店舖開業，美的僅用了13天。美的電商憑藉著“只爭朝夕”的理念，迅速發展其業務。美的電商零售額亦從2011年的7.16億元，至2012年的14億元，再到2013年的40億元。而今年上半年，美的電商就不負眾望地交出了一份漂亮的成績單。美的半年報顯示，美的電商上半年零售額突破去年全年的總零售額，實現160%的同比增長。

　　在今年家電行業“旺季不旺”的壓力下，眾巨頭紛紛瞄準“雙十一”，希望助力衝紅業績。而美的在“雙十一”家電行業的“廝殺”下，也取得了不菲的成績，“雙十一”當天，美的集團的全淘銷售額達到4.78億元 （其中，天貓商城的銷售額達到4.61億元，同比增長100%）加上京東、蘇寧易購等電商平臺的銷售額，全網銷售額達7.1億元。

　　王金亮表示，今年美的電商的銷售額目標為增長150%，達到100億元。隨著電商的快速發展，旗艦店的加入，美的O2O的步伐正在加快。消費者在購買不需要到府安裝的小件家電時，可以網上購買。而大件家電送裝將首選旗艦店，通過整合兩者，美的將實現雙贏。

　　在美的集團的O2O藍圖中，安得物流將承擔物流配送。按照計劃，2017年底前，美的集團將為安得物流投入50億元。如果算上已在運轉中租用的倉庫面積，安得物流管理的倉庫面積將達到450萬平方米。

　　目前，美的業務只佔安得物流的營收的30%，未來這一比例將得到極大提升。

　　科技創新開闢新需求

　　雖然國內家電行業智慧家居發展並非一帆風順，但2014年“傳統已死，智慧當道”成為了家電企業的共識，他們開始競相發佈智慧家居産品，智慧家電遍地開花。

　　奧維諮詢（AVC）的報告顯示，2013年中國智慧家電産值已達1000億元，預計到2020年將衝到1萬億。其中包含智慧硬體産值的6千億，以及硬體之外所衍生的雲服務、系統服務、內容服務等所創造的4千億左右的巨大價值。

　　在踏入家門之前，家裏的燈已經亮起，冰箱可以感應過期食物併發出警示，缺少的食材能在冰箱上直接下單購買，SK2智慧廚房早已根據你的口味和偏好，設定好功能表，空調、加濕器、熱水器，一切家電都可以在踏入家門前為你恰到好處地standby……這是美的為消費者提供的“智慧家居”的生活畫面，而這一畫面正在逐步變為現實。

　　美的集團表示，面臨 “市場下滑、需求萎縮”的市場，美的將通過全面升級産品，以推動家電的更新換代需求。

　　美的智慧家居研究院院長毛宏建表示，美的智慧家居其實從2008年就已經起步。歷經醞釀，美的集團今年3月發佈 “M-Smart智慧家居戰略”。隨後，美的集團各事業部展開了系列 “M-Smart智慧家居戰略”産品落地行動，兼備物流網基因的小天鵝i智慧精準投放洗衣機、搭載WIFI遠端控制技術的智慧熱水器、攜有阿裏雲技術的 “美的物聯網智慧空調”相繼亮相。

　　根據規劃，2014年，美的將通過M-BOX，實現25個智慧家居品類的互通互聯。2015年推出管家應用系統，實現30多個全品類白電産品互聯互通。

　　據毛宏建介紹，美的集團已經為加碼智慧化設立“兩院”——美的中央研究院以及智慧家居研究院，前者負責縱向深挖，推動與産品性能相關的核心技術的升級。後者負責橫向拓展，推動擴展美的跨界發展的産品形態。按照規劃，到2018年，智慧家居産品銷售將佔美的整體銷售的50%以上。未來三年美的計劃累計投入150億元推進智慧家居。

　　此外，美的集團還在利用科技進行製造升級，以減少用工成本。今年，站在美的集團生産線上的機器人將超過800台。

　　面對業內預將持續3~5年的家電行業調整期，美的的“花樣”遠不止以上三種，實際上，美的今年新開發的能自動檢測小孩 “踢被子”的“智慧防著涼”技術的兒童空調，首批上市的10萬套産品不到一個月就被預訂一空。系列個性化的空調産品，也將有望成為美的下一個潛在的利潤增長點。

　　中國家電商業協會行銷委員會執行會長洪仕斌指出，美的在實體渠道下沉、電商渠道發力的基礎上，又通過不斷的科技創新，為今年業績的高增長奠定了堅實的基礎，而有了這些基礎，即使未來幾年整個家電行業面臨調整，美的也有希望繼續保持逆勢而上的勢頭。