本報訊（記者 李子俊） 垃圾袋、煙灰盒。這兩件不起眼的小東西，是全國模範導遊員李濱，帶出境旅遊團時必備的物品。作為中國國旅（江蘇）國際旅行社的高級導遊員、出境領隊，李濱每年要帶近40個境外旅遊團，2000多名遊客，足跡遍佈30多個國家和地區。對於如何增強遊客的文明出遊意識，提升其文明旅遊素質，李濱有一套“獨門法寶”。

　　兩件隨身“裝備”：垃圾袋、煙灰盒

　　近年來，出境遊飛速發展。而在遊玩中，每位中國公民的一言一行都代表國家形象，體現中國文明程度和國民素質修養。

　　每次帶團前，李濱的行李箱裏，總是會帶上兩件必不可少的“裝備”——一疊連卷垃圾袋，還有一隻攜帶型煙灰盒。

　　他説，大部分遊客都非常自覺，途中會自備垃圾袋，但還是會有些人記不得帶。“後來我就形成了一個習慣，上車前給每人發一個垃圾袋。有些遊客要抽煙，為了防止煙灰亂彈，我就自己帶著煙灰盒，和客人説，如果要抽煙的話，招呼我一下，我來幫你接著。”

　　如果遇到個別客人隨手扔垃圾怎麼辦？“我不會直接和他説這是不對的，而是會幫他撿起來，收在垃圾袋裏。你扔多少，我撿多少。”李濱説，確實有過這樣的客人，而且對方也認為這不是什麼了不得的大事。但是看到導遊跟在後面，彎著腰撿自己丟下的垃圾，他也會覺得不好意思。“撿完了，我會打個比方給他聽，如果有鄰居來你家做客，玩得很開心，但是走後一看，家裏全是對方亂丟的垃圾。你會怎麼想？客人想想，確實是不對。後面就改正了，效果非常好。”

　　分組競賽，在遊客中選“文明督察員”

　　在國內，嗓門大可能代表著熱情。可在國外，過度喧嘩就顯得沒有禮貌。所以李濱提醒客人，公共場合説話要輕言慢語，嗓門不宜過高。他還自創了一些有用的手勢，比如過馬路時，不能扯著嗓子喊“後面的人跟上”，而是用打手勢的方式來招呼。

　　另外，不要過多評議當地的政治、宗教，遵守當地的法律法規，尊重其風俗習慣。“比如去泰國，我們都會提前提醒客人，進寺廟參觀時服裝要整潔，要穿長袖、長褲或長裙，不能穿拖鞋。”

　　李濱還別出心裁地設置“分組競賽”的環節，每組選出一個“文明督察員”。一開始，只有做得最好的遊客才能當選，但為了調動客人積極性，後幾天李濱會刻意讓一些“差生”當選，反而會起到出其不意的效果，讓他們對自己有了約束和要求，變成了“優秀生”。他還會穿插一些關於文明旅遊常識的有獎問答，答對的人可以得到特色小紀念品，比如寫著文明旅遊勸導語的明信片等。

　　“在輕鬆、開心的氣氛中，很多遊客潛移默化地就接受了文明旅遊的熏陶。”李濱笑著説，就拿撿垃圾來説，頭天他可能還需要彎一兩次腰去撿遊客隨手丟下的東西，但後面幾天，基本上所有的遊客都會自覺地把垃圾放在袋子裏，而且還會互相提醒。