鐵總方面解疑釋惑
- 發佈時間:2014-12-08 00:29:25 來源:中華工商時報 責任編輯:羅伯特
年年春運,一張回家的票牽動千家萬戶。提前60天就能買票,對回家的旅客有什麼影響?
買票是否更容易
7日一早,在北京做生意的陳恒就坐在了電腦旁。動動滑鼠,他很快就買到了2015年2月4日一張北京到合肥的高鐵票。
“自己做生意,能掌握時間。早點買了票,心就踏實了。”對於陳恒這樣能早早安排回家行程的人來説,預售期提前無疑是福音。對其他人來講,春運購票回家是否會更容易呢?
“從理論上講,如果運力沒有變化,購票期延長不會緩解春運購票緊張的狀況。但對旅客來講,購票時間更充裕了。如果買不到票,也有了更充裕的時間安排其他交通工具。”中國人民大學公共管理學院副院長許光建説。
中國鐵路總公司運輸局有關負責人表示,延長預售期後,旅客不僅可以提前購買去程車票,還可以購買返程車票,一次性解決往返問題,而且還可以把售票的高峰期和乘降的高峰期錯開,進一步改善旅客的購票乘車體驗。
退票會否成問題
讓旅客有更加寬裕的客票預售期,是遵循了國際國內各種客運交通方式的通行做法和發展趨勢,但行程不確定性也加大了。據鐵總介紹,自3日起,鐵路部門開始實行新的退改簽辦法,對開車前15天以上退票的,不收取退票費。
“15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間,鐵路運力能夠得到比較充分的利用。”鐵總有關負責人説。
這位負責人介紹,旅客如行程規劃有調整,可以在其他列車有餘票時,改簽到相同城市的車票。開車前48小時以上,可改簽預售期內的任意車次;開車前48小時以內,可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24:00之間的其他車次,不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後,旅客仍可改簽當日其他車次。
為了讓更多的車票能及時週轉到急需的旅客,鐵總也特別提醒,改簽後的車票乘車日期在春運期間的,退票時收取20%的退票費。
為迎接春運售票高峰,中國鐵路客戶服務中心12306網站也進一步完善了售票系統,以確保讓退了的票能快速及時地回到銷售系統裏再出售,讓需要的人能買到票。
梯次需求如何滿足
伴隨火車票預售期的延長,12月10日起,鐵路也將實施新的運作圖。調圖後,無論是動車組還是普客列車都有所增加。其中動車組列車更成為客運主力軍,佔總數六成左右。春運期間,不同消費層次人群的需求如何滿足?
“調圖後,除了增加動車組,也對普速列車開行結構進行優化,以滿足多元化的出行需求。”鐵總有關負責人表示。
除新開通的一批高鐵線路外,普速列車開行品質將得到提升。調圖後,全國鐵路將增開17對跨鐵路局的普速旅客列車,優化調整23對普速旅客列車的運作區段和47.5對普速旅客列車的運作徑路,將部分普速旅客列車更換為新型空調列車。
鐵總有關負責人指出,為滿足人們不斷提高的出行需求,高鐵列車、普速列車無論從數量還是品質上都進一步提升。如武漢到廣州區間,每天大概有90列車。其中既有4個小時的高鐵列車,也有十幾個小時的普通客車,旅客可以充分選擇。
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