新華網深圳12月5日電(記者趙瑞希)平安銀行4日推出ATM機取款先吐卡再出鈔,旨在降低客戶在ATM機等設備上取款後忘記取卡而帶來的吞卡風險。
平安銀行表示,過去先出鈔再吐卡的流程導致大量吞卡事件發生,吞卡後卡片取回流程繁瑣,影響客戶體驗。此前,平安銀行每年吞卡量約14萬張,82%的吞卡事件是因為客戶超時取卡導致的。
平安銀行自11月21日開始在惠州開展取款先吐卡再出鈔試點。試點結果顯示,在此期間惠州地區吞卡量同比下降了80%。
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