楊建新説：“中國有捐贈的傳統，但隨著社會的發展，這種傳統在人們心裏漸漸淡化，通過捐贈活動，讓我們的企業做有社會責任心的企業，讓我們的員工做有愛心的人。”

　　今年11月的 “慈善一日捐”活動中，山西百圓褲業連鎖經營股份有限公司捐獻200萬元物資，在太原市慈善總會接收捐款（物）的愛心企業和個人中再次名列第一。

　　而在前不久舉行的第二屆 “中華慈善突出貢獻獎”評選表彰活動中，百圓褲業董事長楊建新榮獲 “中華慈善突出貢獻 （個人）獎”，實現了太原市企業家在這一榮譽的零的突破。

　　捐款捐物2000萬元

　　楊建新是苦孩子出身。

　　1988年，19歲的楊建新下崗了，借了500元錢，一張折疊床，兩根竹竿，一條繩子上挂著褲子，在太原街頭撐起了屬於自己的一葉扁舟。

　　30多年後的今天，他所創建的山西百圓褲業連鎖經營股份有限公司成為一家大型的專業化服裝行銷企業。2011年12月8日，該公司在深圳證券交易所上市，成為中國首家上市的專業褲裝企業、山西省首家上市的服裝企業、太原市首家首發上市的民營企業。2014年，百圓褲業全資收購深圳環球易購電子商務有限公司，成為在國內資本市場首家上市的電商股。

　　截至今年3月，百圓褲業擁有直營與加盟門店共計1615家，其中直營店門店 207家，加盟店1408家，網路覆蓋 28個省（市、區），公司目標客戶群體為25歲至55歲的中青年人，主要産品為男女褲裝，種類涵蓋各類西褲、休閒褲和牛仔褲。

　　數字是枯燥的，但數字背後是付出的激情和汗水。

　　每一個加盟店的誕生，總部都要協助各分店進行開業前的市場調查工作，並從經營技巧培訓、人才的招募與選拔、店面裝修、配貨、接待顧客的技巧、分店的經營和熨燙繚邊技術等方面進行系統培訓。

　　每一次培訓結束，都會改變一部分人的 “培訓是走走形式，做做樣子”的認識，使加盟商真正認識到，不想被別人牽著走、被別人的思想所左右，那就需要去發揮更大的能量去影響別人，而積極投入的人，會得到更多人的認可和支援。

　　百圓褲業憑藉誠實守信、勇於創新的精神，贏得了社會各界的廣泛認可和讚譽。2003年5月、2007年11月， “百園及圖”商標連續兩屆被省工商局認定為山西省著名商標；2005年1月、2009年5月 “百圓褲業”商標連續兩屆被省工商局認定為 “山西省著名商標”；2003年至2005年 “百圓褲業”連續三年榮獲 “中國優秀特許品牌”；2007年 “百圓褲業”被中國連鎖經營協會授予連鎖業最高獎項——中國特許獎；2010年10月，中國連鎖經營協會再次對百圓的信用狀況進行了評價，結果為AAA級。

　　用愛心回報社會

　　楊建新説：“連續多年，公司都積極參加‘慈善一日捐’、為困難群眾獻愛心、為地震災區捐助等活動，倡導員工少吸一包煙，少喝一瓶酒，奉獻自己的一片愛心，伸出友愛慈善之手，來幫助他人。”

　　2008年5月12日，一場大地震讓四川汶川牽動著全國人民的心，也凝聚了百圓兒女關注的目光，楊建新第一時間向公司發出了“奉獻愛心，支援災區”的倡議，百圓員工發揚“一方有難，八方支援”的中華民族傳統美德，紛紛慷慨解囊，以解災區燃眉之急。

　　59108元、85萬元、5萬元、10萬元……短短一個多月，百圓褲業已向四川地震災區捐款捐物累計突破130萬元。

　　楊建新説，愛心給了我們可以戰勝一切困難的勇氣和力量，愛心讓我們永遠樂觀向上，因為有了愛心，無論怎樣的災難都只能讓我們更加團結起來，讓我們變得更加強大。

　　與此同時，2005至今，百圓褲業還在山西婁煩、臨猗，甘肅定西，廣西百色，四川通江，貴州劍河等地捐資興建了10所百圓希望小學。

　　“參差六竹管，長聲黃鐘濤，短聲清微散，舞來隨節旋……”這是漢族史籍裏對苗族蘆笙文化的生動記載。2009年4月1日，在貴州省黔東南苗族侗族自治州劍河縣南哨鄉，人們紛紛穿上了苗族節日的盛裝，跳起了平日難得一見，僅在重大喜慶節日才會有的“蘆笙舞”。這是南哨鄉小學的全體師生，以及在這裡生活的人們為慶祝 “南哨鄉百圓希望小學”的竣工剪綵，而發自內心喜悅的表達。

　　有限的活動操場，簡陋的木板房教室，幾十個人擠一間的寄宿房間，兩三個人一張的小床，這就是百圓人到來之前的南哨鄉小學的教育條件。

　　希望小學的開工是喜悅的，也是艱難的，整個建設過程中，物資材料的不齊全、交通運輸的不便、汶川大地震的影響、雨水天的頻繁……這些都為整個工程的正常施工製造了諸多的障礙。楊建新得知此情況後，積極與當地政府聯繫，在當地政府的大力支援和當地民眾的集體努力下，項目工程克服了種種困難，最終建成了這所來之不易的嶄新教學樓。

　　教室變的寬敞明亮了，學校可寄宿的房間更多了，老師們也有了自己的辦公室，整個鄉鎮也多了一間可以網路遠端教育的電教室……看著這一切的改變，每個人心中都無比的喜悅。

　　百圓褲業通過自己的行動，為全社會積極參與公益事業做出了表率。多年來，百圓褲業累計捐款捐物已逾2000余萬元。

　　精心制褲 大愛為名

　　“您好，百圓褲業！我可以幫助您嗎？”

　　10年前的2003年，記者采寫《百圓成功密訣》時，楊建新説：就是接我媽媽打來的電話，我也先説完這句話再説事。

　　而現在，無論是撥通400-135-1888百圓褲業的加盟電話，還是公司的其他外線電話，客人聽到的第一句話還是以上這句溫暖如春的話語。

　　10年過去了，變化的是加盟店的數量、公司業績、發展規模一直在穩步上升，許多加盟商嘗到甜頭後，連續開了幾家、十幾家，以至數十家的連鎖店。

　　不變的是對顧客的愛，對加盟商的服務，對社會各界的感恩和回報，最後形成了特許總部、加盟商、顧客、供應商的多贏。

　　“給一個顧客5元甚至50元，他不一定會替你宣傳，為他提供實實在在的服務卻能換回更多人心。”楊建新深知服務對他生意的價值。

　　百圓褲業在同行業中第一個向顧客提供“無障礙退換貨、終身免費熨燙、繚邊”的服務。創業之初的這一創新服務，讓生意一下子火了起來，楊建新一天就賣了1萬多元的褲子，而同一個商場其他20多家賣褲子的攤位，營業額全部加起來才有幾千元。

　　本著服務的理念，百圓1000多家連鎖店向顧客提供的特色服務越來越多。很多店不僅對褲子免費熨燙，而且對顧客送來的衣服也進行細心的整燙；有些店增加了免費乾濕洗和織補的服務；有的店成為社區的服務中心，免費代辦收發信件、煤氣刷卡、自行車打氣、收發報紙。 現在， “無障礙退換貨、終身免費熨燙、繚邊”的服務，不僅向百圓的實際顧客提供，就是從其他商家買褲子的人，也可以在百圓褲業的連鎖店享受到這項服務。

　　除了顧客看得見好處的服務，百圓褲業的連鎖店還向光臨門店的客人提供相關 “親切”服務，不管是過去消費，還是閒逛，總有導購面帶微笑和你説： “先生 （女士），喝杯水休息一下”，簡簡單單一句話，卻能瞬間感受到一位陌生人帶來的熟悉的溫暖。

　　家住太原市桃園路的李女士説，有一次在百圓買褲子，正好雨下大了，導購很熱情的留她在店面先休息，最讓她意外的是，等走的時候，雨小了，導購依然很熱情的拿了一把雨傘，説備用，她説：“那我什麼時候送過來”，導購微笑著説：“在您方便的時候送過來就行，不用專門送”。李女士説，她只是第一次在百圓買褲子，但導購遞過來的不僅是一把雨傘，而是對顧客的一份信任。

　　“精心制褲，大愛為名”是百圓褲業秉持的理念，多年來百圓褲業一直積極投身慈善、創業等各項事業，用實際行動反哺社會。

　　線上線下 擁抱網際網路

　　楊建新説： “隨著業務渠道的不斷擴展，在今後的發展中，百圓褲業將積極擁抱網際網路，運用網際網路思維推動線上業務發展，著力打造電商銷售模式升級，提升消費者的購物體驗，實現對不同地區、不同消費群體的覆蓋。”

　　“公司還依託在電子零售商務方面的精準行銷和運營經驗，憑藉自身深厚的品牌積澱，龐大的線下銷售網路和成熟的供應鏈資源整合能力，打造上市公司線上線下的資源聯動、數字行銷與供應鏈優化相結合、內銷跨境協同的服裝立體零售生態圈。”楊建新説。

　　楊建新説，鋻於當前跨境電子商務的高速發展以及他們對於客戶的精準營運、對數據和流量的精準分析，預計公司未來將保持持續增長的態勢。預計到明天企業的銷售將達到17億元，未來三年銷售額將達到30億元左右。

　　未來的百圓，將勵志成為一家國際領先的零售企業，打造線上線下資源聯動、數字行銷與供應鏈優化相結合，內銷跨境協同的服裝立體銷售網路。百圓褲業將在鞏固現有終端渠道建設的基礎上，建立全網行銷體系，實現 “線上線下+內銷跨境”多元化經營戰略，為全球消費者提供高性價比、快時尚的消費體驗。而發展更加茁壯的百圓，也必將為社會奉獻出更多的力量。

　　□張雋波