數字化戰略佈局提速
- 發佈時間：2014-12-02 08:29:22 來源：黑龍江晨報 責任編輯：羅伯特
近日，新華保險公佈了今年前三季度的保費收入，累計實現原保險保費收入862.25億元，同比增長19.3%，季度環比增長29%。單月來看，新華保險人身險保費收入環比實現較大增長，9月單月保費收入為87.3765億元，環比增幅為69.5%。
從對外披露數據來看，新華保險前三季度保費收入全面飄紅，增速行業領先，這主要得益於公司持續深入推進戰略轉型。新華保險自2011年啟動“以客戶為中心”的戰略轉型，在隨後幾年的運營實踐經營中不斷摸索、深化改革，最終通過十大體系、六大平臺、三大能力的建設，提升客戶體驗，進而打造相識、相知、相信、相依的全新客戶關係，將公司經營與服務水準提升到了一個新高度。
今年保險業“新國十條”明確鼓勵保險産品服務創新，切實增強保險業自主創新能力，積極培育新的業務增長點。支援保險公司積極運用網路、雲計算、大數據、移動網際網路等新技術促進保險業銷售渠道和服務模式創新。新“國十條”的出臺為深入推進新華保險戰略轉型帶來了新的思路與契機。
新華保險董事長康典提出，“新國十條”為我們未來發展的方向做了指引，就是要抓住“客戶體驗”、“移動互聯”、“大數據”這三個關鍵詞。在移動網際網路時代，我們必須注重客戶體驗，必須注重移動網際網路工具的使用，必須注重借助大數據的支援，最終贏得客戶。
在大數據的移動網際網路時代，一個PAD、六大平臺、兩大後援中心建設是新華保險數字化戰略佈局的重要戰略舉措，意在打造可以面對未來的全新能力體系，以應對大數據和移動網際網路時代帶來的衝擊與挑戰，進而持續保持競爭力，進一步提升客戶體驗。
新華保險在數字化戰略佈局進程中，董事長康典還要求全系統學習網際網路公司的思考方式、運營方式和管理模式，進而把網際網路的迭代、精益、專注、協同等理念運用到極致，進一步推進、落實公司戰略構想，實現公司的全新轉變。用他的話説“加快數字化戰略佈局是新華保險戰略轉型的哲學選擇！”
新華保險戰略轉型的核心就是“以客戶為中心”，其實與網際網路思維一脈相承，完全體現了網際網路思維的精髓。而結合客戶全生命週期銷售模式以及O2O這種全新體驗式採買模式的探索，則為新華保險注入一種內生的、與傳統和諧共處相得益彰的能力。
