“跑馬圈地”

　　□本報記者 侯天儀

　　農村市場，正成為電商的另一主戰場，隨著“京東幫服務店”全國首店在趙縣的落地，相信將加速這一競爭態勢。而農村消費者，將享受到更加優質的購物體驗。

　　渠道下沉加速

　　11月20日，電商巨頭京東在趙縣開設了全國首家“京東幫服務店”，自此，石家莊農村地區的消費者，將率先體驗京東電商的“最後一公里”服務。

　　“京東幫服務店”開店一週了，經營情況如何？11月27日上午，記者來到位於趙縣縣城的這家服務店。幾十米開外，就能看到紅色廣告牌上碩大的“京東幫服務店”標識。店內陳列的商品居於兩側，主要以熱門的空調、洗衣機、冰箱等大家電為主，店內中央擺放著幾臺筆記型電腦。

　　服務店店長金鑫龍介紹，店內陳列貨品並不外售，主要讓消費者現場體驗貨物是不是“物美價廉”。“消費者來店裏檢驗真機後，由店員代客下單，價格也都是簽約直供價。”

　　談及為何選擇選址趙縣，京東倉儲負責人表示，“這裡網際網路基礎好，民眾網購熱情高。”他表示，“京東幫服務店”的開設，將讓更多石家莊農村消費者享受到“快速送貨、安裝”的優質購物體驗。未來3年，“京東幫服務店”還將在全國區縣鋪開，達到千余家，力爭消除城鄉家電價格歧視，做到全國同價。

　　偏重售後服務

　　雖然開店時間不長，但不時有前來登門參觀、購物的消費者。金鑫龍表示，目前絕大多數老百姓認可這種模式，服務店平均每天銷售家電數量為40余臺，銷售額比較可觀。

　　“京東幫服務店”能給消費者帶來哪些實惠？一位村民給出了答案。在下單購買了“早就想要的”冰箱後，他表示，農村老百姓不敢在網上購物，主要怕買到假貨、偽劣産品，維權也很難。“東西好不好，到店裏摸得到、看得見，現場體驗後，心裏比較踏實。”

　　實際上，“京東幫服務店”更關注物流配送和售後服務品質。金鑫龍説，家電的配送、安裝、維修，是消費者比較關心的，“京東幫服務店”並不通過家電銷售掙錢，而是關注配送和售後服務，以幫助消費者解決相關難題為“主要任務”。

　　競爭“各顯神通”

　　除了京東在石家莊的加速佈局，本土的國大365公司也早已在農村地區開展電商業務，今年10月，國大365公司就在正定縣建設農村電商示範基地，試點推廣100家“好鄉親365”電子商務服務平臺。

　　記者觀察發現，這些商業巨頭佈局農村市場可謂“各顯神通”，紛紛在各自優勢基礎上展開差異化競爭。

　　京東佈局農村電商的品類，主要以大家電為主。因為農村地區的消費需求和城市差別很大，農村消費者更講究“實用”，缺少價格便宜、品質過硬的家電品牌。而“京東幫服務店”，瞄準的就是這一市場機會。

　　而國大365公司的“好鄉親365”服務平臺，實現的功能就比較豐富。該公司管理部的梁少坤介紹，這種便利店不僅提供多種類的快速消費品，實現小額提款、儲蓄辦卡，還有農家書屋、勞資推薦等社會服務。“我們最大限度吸納年輕大學生到服務平臺就業，解決大學生就業難題，還能幫助農村老百姓感受不一樣的消費體驗。”