“京東幫服務店”三年欲開超千家
- 發佈時間：2014-11-26 20:29:30 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
本報訊日前，京東集團全國首家大家電“京東幫服務店”在河北省趙縣正式開業，當地農村的消費者將率先體驗京東大家電的“最後一公里”服務。京東方面表示，未來3年，“京東幫服務店”將在全國區縣鋪開，達到千余家，力爭消除城鄉家電價格歧視、做到全國同價，“讓村裏人享受到與城裏人同等的消費服務”。《2014上半年家電網購分析報告》顯示，今年上半年我國家電網購市場規模達830億元，同比增長56.6%，電商渠道已經成為購買家電的主力渠道。但對於許多農村消費者而言，由於對網購不熟悉，對商品和售後服務政策不了解，他們對家電網購仍存有疑慮。而另一項統計也顯示，目前農村消費者購買的大家電的價格普遍比電商平臺高10%~20%左右。
為了切實讓農村消費者享受到與城市消費者同樣的實惠，以及便捷的送貨到府和售後服務，依託廠家授權的安裝網路及社會化維修站資源的本地化優勢，“京東幫服務店”將通過口碑傳播、品牌宣傳、會員發展、鄉村推廣、代客下單等形式，為農村消費者提供了配送、安裝、維修、保養、置換等全套家電一站式服務解決方案，打通農村電子商務的“最後一公里”，讓農民與電商實現“親密接觸”。
京東倉儲相關負責人表示，“京東幫服務店”模式，將大家電服務店開進區縣，讓電子商務進農村正是踐行“帶動工業品下鄉、促進農産品進城”的國家戰略。這同時也將成為京東“渠道下沉”戰略的最廣泛落地和家電運營O2O的創新實踐。“未來，‘京東幫服務店’將會陸續增加移動倉庫、O2O體驗中心、自提點等功能，通過一縣一店的京東幫服務體系建設，快速完成全國農村市場的網路覆蓋。”
業內人士表示，在中國這個發展極不平衡、人口眾多的“深袋市場”，電子商務下鄉需要發動群眾力量。“京東幫服務店”模式通過杠桿社會資源，有效解決了農村地廣人稀、戰線過長，“最後一公里”的服務難題。作為電商行業首例四位一體服務，京東此舉將進一步提升自身縣級及農村市場的市場份額，加速渠道下沉，有望建立電商行業拓展農村市場的新模式。（李子晨）
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
