◎團隊介紹：中間業務可以簡單總結為“代收付”三個字，即代發養老金、公積金和水電費的繳納。2010年8月郵儲銀行全國中間業務平台啟動，按照“自主開發、統一構架、全國集中”模式建設當時同行業內唯一的全國集中平臺。

　　中間業務軟體開發團隊雖然不在一線，但卻是一線最直接的支柱。2011年12月，郵儲銀行全國中間業務平臺在北京上線，郵儲銀行北京分行中間業務軟體開發團隊由此組建。團隊最初有十幾個人，但現在只剩6人，工作強度很大。

　　不到3年開發76個項目

　　郵儲銀行北京分行中間業務軟體開發團隊負責人李曉義説，作為後臺支撐人員，中間業務開發團隊的責任和目標很簡單，就是支撐工作要做到家，服務要到位。李曉義今年31歲，他常説，“雖是技術人員出身，但現在是服務人員。我的責任就是要跟總行保持順暢的溝通。”

　　為了保證後續業務的順暢開發，減少電話溝通存在的弊端，2012年年初全國統一中間業務平臺上線後，北京中間業務團隊開始與總行一起合作辦公。“對於工作大家沒有二話，因為大家知道我們是一線最直接的支柱。”李曉義説，“每個人都是精兵強將，所做的事情都有不可替代性。”

　　2011年12月至2014年9月，北京中間業務開發團隊成功開辦代收付業務76大項，其中連線繳費類業務43項，批量代收付類業務33項，簽約委託單位近7000個，簽約賬戶近500萬，月均交易量1000萬筆，月均交易金額96億元。

　　幕後英雄默默奉獻

　　張顏是最早進入團隊的成員之一，今年28歲，已有5年軟體開發經驗，最擅長前臺界面和底層IC卡驅動的開發。2013年5月，張顏成為通州區居民健康卡項目技術負責人。

　　通州區居民健康卡項目是集系統設計、招標技術指標編寫、設備管理、卡片製作和發放、軟體開發、業務管理于一身的工程類項目。張顏作為技術負責人，需要代表分行技術部門與該項目委託單位進行技術交流。

　　“誰説開發人員不出外勤？我們團隊裏出外勤是家常便飯。”李曉義説，他們的開發團隊工作不只是編程，對分行90%以上的中間業務行銷開發都要全程跟進。售前售中售後都要做到位，這是他們對自己團隊的要求。

　　據介紹，團隊成員吳迪2012年底負責的“房山校園IC卡圈存”業務也是從整個項目啟動到最後開發上線全程介入。

　　儘管團隊成員對任何項目都親力親為，付出了極大的辛苦，然而他們的一句話卻讓記者感到詫異甚至吃驚。“用戶不知道是我們的目標。”團隊的老成員蔡宇如是説。隨後他解釋，對於老百姓來説，在順利進行收繳費的同時，可能不知道有他們這樣的業務團隊存在。“這就説明我們開發的系統能夠正常使用，能夠給老百姓提供服務。”

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