業內：要留神退換貨風險
- 發佈時間：2014-12-01 11:29:22 來源：濱海時報 責任編輯：羅伯特
時報訊（記者 單毅）剛剛過去的週末開啟了美國傳統的購物季“黑色星期五”。隨著“黑五”今年首次被引入國內電商消費市場，也引起了消費者的更多關注。不過業內人士也提醒，“海淘”商品送貨時間較長，退換貨、投訴難度較大。
天津市電子商務協會秘書長張岳表示，目前，國內消費者在海淘方面的擔心主要集中對售後服務、商品種類、物流配送的速度以及退換貨方面。記者注意到，為了解決這一顧慮，“黑五”今年被首次引入國內電商消費市場，亞馬遜中國開啟了首屆“黑色星期五”海外購物節，同步享受到美國“黑五”的獨家優惠，通過直採和全球物流，使得海外購商品平均2周左右、最快3個工作日即可送達消費者手中。在58同城上，不少商家也打出了“海外直採”模式。
中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示，由於一些國外購物網站並不支援直接郵寄到中國，消費者需要通過轉運公司寄往國內，時間很長，因此一些産品在收到後已過了退換貨期限，同時也有一些海外網站還專門在國際服務中規定“不允許退換貨”，有問題很難解決。此外，國內大部分專櫃都不接受在海外市場銷售貨物的售後服務，提醒市民不要盲目“血拼”。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
