網購投訴多 下單需謹慎
- 發佈時間：2014-12-01 06:29:24 來源：山西日報 責任編輯：羅伯特
隨著網購成為部分網民的消費主渠道，因網購引起的投訴越來越多，工商人員提醒廣大消費者網購時要注意四個方面：
選擇主體，注意口碑。最好選擇一些知名的大型購物交易平臺或者品牌官網，既能保證商品品質，也有助於維權。新《消法》規定，網路交易平臺提供者在一定條件下負有賠償責任和連帶責任。選購商品時，要注意看商品的銷售量，銷售量越大説明越受顧客喜愛；還要看評價，評價好壞基本能反映商品的品質。
嚴格檢查，及時後悔。對通過網路購買到的商品，收到貨物後，應儘快、仔細檢查貨物有無品質問題，特別是某些部件、功能的完好，應儘早發現，以免超過保修期或保質期，如不滿意要及時與銷售者聯繫退貨。
留存記錄，方便維權。對經營者在網頁上所做的宣傳、承諾等要注意截圖保留，對通過聊天工具進行的交流也要保留記錄，另外，收貨時一定索要相關憑證，如電子交易單據購物發票或收據等，以作為發生糾紛時的證據。
擦亮雙眼，辨別真偽。對網站連結要注意辨別，以免被釣魚網站欺騙，最好是在自己的電腦上進行購物，並注意殺毒軟體和防火牆的開啟保護及更新。
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