本報記者 孫超逸

　　早晨9點半，宋藝璇又按時走到了自己的促銷貨架旁，貨架上商品只剩下最後幾樣，即將徹底出清，其所在的華堂商場西直門店也即將迎來自己最後的命運。在商場的大門口“最後出清、閉店時間11月30日20:00”的巨幅海報像一塊石頭壓在宋藝璇的心裏，她至今也不明白一個地理位置如此優越的百貨商場為何會開業9年後走向終結。

　　同一時間，在大洋彼岸，一年一度的“黑色星期五”如期而至，淩晨的紐約第五大道人潮涌動，幾乎所有商場都參與的集中促銷讓購物者們無比亢奮。

　　同樣是店商，卻身處不同的世界。北京耐克旗艦店從王府井步行街上悄然撤離，翠微、王府井、百盛今年交出了最差的3季度財報。面對電商“雙11”、“雙12”的市場“抽血”，以百貨公司為代表的傳統店商顯得無能為力。

　　店商造不出購物狂歡節？

　　“無可奈何花落去”，如果要準確形容新世界商場望京店運營經理王威的心情，這句詩似乎最為貼切。

　　在美國“黑色星期五”啟動的同一時間，昨日望京新世界也啟動了自己“60小時不打烊”促銷活動，雖然成功引爆了周邊客流，銷售額直線攀升，但在他看來，這樣的成績依舊無法和天貓、淘寶、京東這些強勁的對手相比較。

　　“美國的商場可以共同進退，一起打造一個‘黑色星期五’，中國的實體商場也應該聯合起來。”他向記者表示，“雙11”、“雙12”這些節日都是電商自己造出來的，一個電商“造節”，眾多電商參與，一起做大了蛋糕，這個經驗十分值得傳統店商借鑒。

　　事實上，目前商場等傳統店商舉辦的各類促銷活動並不少，尤其逢年過節的時候，4、5折的優惠力度不比淘寶的“雙11”差。但在效果上，店商這些零散的、不成系統的促銷卻與“雙11”差了十萬八千里，其中一個重要的原因就是，單個商場的商品數量、人流承載量、供貨量遠遠比不上電商。

　　“如果店商也能聯合起來，並且也創出一個自己的促銷節日，那就完全可以和電商叫板。”他認為，店商要想改變在電商面前步步敗退的局面，也需要聯合起來，創造一個自己的“黑色星期五”。

　　舉例而言，眼下望京新世界的促銷活動吸引的是望京區域消費者，如果在同一天，望京區域不論是大型商場、傢具賣場、小商品批發市場、還是大型餐飲企業都能舉辦同主題、大力度的促銷活動，那麼被吸引到這個區域來消費的就會變成全北京市的消費者。

　　同理，如果北京各大商圈的商業企業都能在同一時段舉辦這樣的大促銷活動，影響就會輻射到周圍幾個省份，而如果國內商家也能組織起像美國“黑色星期五”這樣全國性的促銷，那麼在消費者心裏就會多出一個跟淘寶“雙11”同樣的選擇，而這個選擇可以看到實物、親身試穿、不用等快遞，也不害怕買到假貨。

　　設想很好，但王威自己也承認，即使面對電商的步步擠壓，店商的聯合打折促銷要想真正實現還非常困難。

　　觸網轉型普遍流於形式

　　聯合行銷難以達成，多數傳統店商眼下紛紛嘗試主動觸網，“潮流者”開出了微店，搞起了微信行銷，“保守者”則押寶自營電商平臺。然而記者調查發現，這些嘗試普遍還流於形式。

　　“有時候一個月在網上都接不到一單。”徐慧（化名）在甘家口大廈經營日用品生意，去年大廈在商戶中推廣微店，要求商戶將自己的商品挂到微店裏，並在櫃檯裏設置二維碼方便顧客手機結算。徐慧第一批就參與了進來，雖然也有各種各樣的小優惠活動，然而時隔一年多，商場推行的“微店”一直不溫不火。經過了最初的新鮮感，不但顧客沒了光顧微店的興趣，許多櫃檯也悄悄撤下了二維碼。

　　高調觸網的王府井百貨也一樣面臨尷尬，雖然發展速度不慢，單月網上銷售額已接近千萬元，但不論是與天貓、京東這些同類的電商比較，還是分散到其幾十個店面中，成績都不能算好。與之類似，天虹百貨、百盛、廣州百貨等獨立發展自己網上平臺的“電商”都進展緩慢，雖投入鉅資卻難見成效。

　　“網際網路講究的是先發優勢，先入行的企業要遠遠領先於後入行的企業。”北京工商大學教授、商業專家洪濤表示，在淘寶、天貓、京東、噹噹等企業有明顯先發優勢的情況下，店商百貨巨頭即使肯砸下巨金短期內也難以拉近差距。

　　“店商要想真正重新崛起，需要的是顛覆式的創新，而不是小修小補。”零售行業專家陳怡向記者表示，眼下面對電商衝擊的傳統行業不止有店商零售行業，還有傳統製造業，而面對電商壓迫，零售行業不能只是被動地成為“被改變者”。她表示，店商最根本的優勢是體驗和品牌，要想真正崛起，就要從這兩點上下手，在行銷方式、産業鏈運營上尋求顛覆式的改變。