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阿裏海爾聯手推智慧電視 激發中老年人網購需求

  • 發佈時間:2014-11-28 13:51:00  來源:中國廣播網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  央廣網財經11月28日消息 據經濟之聲報道,前天下午,電商巨頭阿里巴巴和家電名企青島海爾來了一次跨界合作,他們聯手推出一款海爾阿裏電視。

  阿裏雲公關負責人王子淩對《天下公司》説,海爾阿裏電視是一款智慧電視,裏面內置了阿里巴巴家庭數字娛樂服務,包括雲相冊、阿裏TV助手、遊戲、家庭益智教育等,不過,它最大的亮點是內置了阿里巴巴的購物廣場,每天提供20萬以上優選商品,適合全家人在客廳裏購物消費。

  有業內人士表示,海爾的強項在於白電,電視産品與其他家電廠商仍有一定差距。但海爾和阿裏對這場合作顯得雄心勃勃,他們制定了一個2015年銷售400萬台海爾阿裏電視的戰略計劃。王子淩對我們説,兩家公司很早之前就開始接觸,經過長時間的醞釀,才有了現在合作:

  王子淩:雙方的接觸很早就開始了,檢點這種産品,用戶有智慧化的需求,家電正在往電腦化、智慧化的方向發展。另外,網際網路的服務越來越滲透到每個人的生活當中,網際網路公司也想把自己的服務在客廳中呈現出來,我麼跟海爾經過很長時間的開發,才有了現在這樣的結果。

  據王子淩介紹,海爾阿裏電視的一個特別之處是它有智慧語音功能,用戶只要按下遙控器上的“智慧語音”按鍵,説出自己的需求,就會得到電視響應。比如用戶對著遙控器喊出,“我要買秋冬外套。”這句話,電視螢幕上會立刻出現各種秋冬外套的圖片和商家,螢幕上的圖片大且清晰。可以用遙控器直接翻頁,點開喜歡的商品詳細查看參數。

  家電産業專家劉步塵表示,海爾與阿裏的合作將是一個雙贏的結果,阿裏可以獲得客廳這個重要的網際網路入口,而海爾則有望利用阿裏的銷售平臺,吸引年輕的消費者:

  劉步塵:對於阿里巴巴來説,他們已經佔領了把移動端和PC端,但是還沒有佔領電視這個端口,電視的觀眾主要是中老年人,如果把這塊市場也開發出來,阿里巴巴的客戶群體就能有效地延伸;對於海爾來説,它也希望能開發新的市場,讓給年輕人更多的選擇,對海爾銷售也是好事。所以雙方一拍即合。

  公開數據顯示,2013年電視購物市場規模達到658.3億元,同比增長27.10%。預計2014年的市場規模將達到753.5億元。中國家電研究院研發設計中心品牌總監蘇亮表示,目前的電視購物市場魚龍混雜,給消費者的印象普遍不好,如果電商巨頭聯闔家電企業,直接將網際網路成熟的電商模式移植過來,無疑將對這個行業産生不小衝擊。

  然而也有人認為,智慧電視目前的市場狀況是,有銷量、無用戶,開機率比較低。人們買了新電視,用的還是老功能,看電視的大部分是中老年人,喜愛網路購物的年輕人很少會坐在電視機面前,所以在電視端,購物需求應該不大。阿裏雲公關負責人王子淩表示不能認同這種觀點,因為阿里巴巴的數據顯示,網路購物的平均年齡呈現越來越高的趨勢,而且年齡越大的人群,消費能力越強:

  王子淩:儘管老年人在網購人群中的比例不高,但是這個人群的消費能力卻非常強。實際上這些人是有消費能力的,他們只不過是不知道怎麼去網購,或者不會用電腦,手機螢幕又看不太清楚。而現在電視網購,我們做了很多優化,我們開發了語音搜索。

  王子淩同時還表示,他們已經注意到電視購物的人群與PC端和移動端的人群需求不一樣,因此針對這部分人群進行了一些商品的篩選,增加了一些限制條件,例如考慮到中老年消費者可能不熟悉網路退貨流程,因此能在電視上呈現商品的商家,信譽級別必須在皇冠級以上,同時,這些商家商品的價格在幾個月內變化必須很小,希望以此來降低退貨率。

  從目前整個行業發展現狀來看,“購物電視”無疑開闢了電視行業一個新的發展方向。阿里巴巴正在試圖將電商購物領域引入到尚未開發的藍海——電視端。消費電子行業觀察家梁振鵬認為,“就目前而言,在電視終端商業化比較好的,還是影視、音樂和遊戲等業務,而電視購物還處於摸索階段。”“目前政府部門對利用電視終端進行網際網路購物還沒有明確的政策,可以説還屬於打擦邊球狀態,所以未來還有很長一段路要走。”

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