中信銀行天津分行精心打造最佳客戶體驗銀行
- 發佈時間：2014-11-26 08:35:02 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
11月13日，中信銀行天津和平支行經過近一個月緊張的裝修改造，以更高的標準、更優的服務、更豐富的體驗盛裝開業，恭候每一位客戶的到來。此次網點裝修融入諸多人性化的前沿設施，再輔以職業素養持續提升的中信銀行服務團隊，使人耳目一新，驚喜不斷，為天津銀行業網點建設樹立了新的標桿。整個辦公區域按照“模組化”的理念進行功能分區，主要由引導區、自助區、探索區、低櫃理財區、貴賓理財區、現金櫃檯區等組成，個人業務、公司業務、理財業務等也都按不同的業務需求分隔開來，使得客戶不用再排長隊在嘈雜的大廳等候，而是可以直接接受最專業人員的高品質服務，彰顯出人性化設計。真正體現中信銀行創新設計還在於它智慧潮流的服務設施與資訊系統，走進大廳便可看到引導臺，客戶在這裡拿到號碼牌，並且由大堂經理根據客戶需求分配客戶經理進行專屬服務。在資料填寫區有平板觸摸式電腦，刷一下銀行卡便可免去人工填寫程式，直接通過電腦填單，銀行的前中後臺便可以迅速的了解到客戶的資産配置情況和對應需求，並進行針對性的服務。
