世界網際網路大會上，遠離焦點的運營商心裏最不是滋味，是運營商技不如人？還是壟斷之下，運營商人失去了戰鬥能力？我們越來越清晰地看到：運營商和網際網路企業有很多不同。所以，當運營商人談網際網路，註定和網際網路人的視角不同。

　　世界網際網路大會于11月19日至21日在浙江烏鎮召開。這是中國舉辦的規模最大、層次最高的網際網路大會，也是世界網際網路領域一次盛況空前的高峰會議。大會以“互聯互通·共用共治”為主題進行深入交流，旨在推動網際網路發展、共用發展成果。會議八大板塊、十多個分論壇，涵蓋了網路領域幾乎所有重大和關鍵問題。

　　看現狀：中國已成為名副其實的網際網路大國

　　網際網路技術的迅猛發展正深刻影響著全球社會歷史的進程。網際網路帶來經濟發展和生活便利的同時，發展的不均衡、網路安全的嚴峻形勢、關鍵基礎資源的分配不均、新技術引發的新風險等也帶給世界各國前所未有的挑戰。

　　中國接入國際網際網路20年來，由中國倡導並舉辦世界網際網路大會，這還是第一次。當前，全球新一輪資訊革命已經來臨，2014年，全球網民達30億，人類全面進入網際網路時代。中國作為最大的發展中國家，擁有最多網民，佔世界網民的五分之一，理應為世界搭建一個具有廣泛代表性的開放平臺。大會第一次全景展示中國網際網路發展理念和成果。經過20年的發展，中國已擁有6.3億網民，12億手機用戶，5億微網志、微信用戶，每天資訊發送量超過200億條。全球網際網路公司十強，中國佔了4家，中國已成為名副其實的網際網路大國。大會還舉辦了中國網際網路發展主題展覽，全面闡釋中國網際網路的發展理念，全景展現中國網際網路的發展成果，全方位展示中國網路企業的發展成就。

　　談未來：網際網路在想像，運營商在學習

　　世界網際網路大會會前，有報道分析參會的“八大金剛”、“24位大咖”、“百多個國家”、“上千名嘉賓”，並猜測此次盛會四大亮點，其中“運營商高管暢談轉型”排名第二。事實上，運營商也對本次會議相當重視。中國電信是王曉初帶隊，中國聯通是常小兵出面，中國移動也有李慧鏑作演講。會議真正開始後，媒體的焦點卻幾乎全部聚焦于BAT，其他網際網路公司的人士，似乎都被邊緣化了。其中，恐怕運營商心裏最不是滋味。

　　看本次網際網路大會的演講實錄，網際網路企業在展望“網際網路能做什麼”，是指點江山創造未來的甲方；而運營商主要是在説“我能為網際網路的發展做什麼”，更像是個來打廣告的乙方。

　　網際網路大佬講的是網際網路如何創造歷史、實現理想，美好的願景讓聞者心儀，讀者心動；應用和創新來自於對客戶需求的洞察和滿足，以客戶為中心，談的是人的需求，先要有理想，怎麼實現，再説。

　　反觀運營商，網路框架、核心技術等，主要依靠國際標準的演進和合作夥伴的研發，因此運營商本質是以産品為中心的，戰略決策是從眾多的技術演進路線和解決方案中，做出適合自己的選擇；而建設、維護通信網路，也是主要在學習的基礎上開展創新。因此運營商的發言，主要是在説，我要怎麼做。

　　做事情：網際網路是佈局，運營商是協調

　　網際網路公司多是私企，自身可控，從領導到員工，來去自由；內部管理強調的是佈局謀篇，明確目標，調整組織。對於一些需要做但自己做不了的事，也可以通過資本收購甚至更極端的方式，達成自己的戰略目的。

　　運營商研發與創新受合作夥伴的制約和影響，自己能做的主要是分配和調整資源。而中國的運營商是國企，不僅在組織、人事等方面許可權不足，在資本方面更有諸多約束和顧忌，做事情需要協調、平衡各方力量，才能維持穩定發展格局。

　　領導者：網際網路講個人魅力，運營商講平衡能力

　　除了主題演講之外，網際網路大會的高潮，就是網際網路大佬們之間的爭鬥。既有明槍暗箭的對話鬥嘴，也有亦真亦假的江湖恩怨，還夾雜著“粉絲現場獻花”等八卦噱頭，網際網路企業的領軍人物如明星般耀眼，已經成為了企業形象的一部分。

　　反觀運營商老大呢？必須沉穩低調，萬言萬當不如一默。前幾天，網路上流傳出的王曉初內部講話，很接地氣很有水準；但一到公開場合，就字斟句酌，束手束腳，不能像網際網路企業那樣肆意自如，流露真情實感。

　　有人總結下來，運營商是上面握手、底下打架；網際網路是明著吵架、暗地結盟。所以，網際網路公司吵起嘴來，生怕別人不知道；而運營商打架的新聞被拼命掩蓋，生怕破壞企業和行業形象。

　　同是資訊行業，差距咋這麼大呢？

　　求發展：網際網路靠創新，運營商靠行動

　　那麼，是不是未來網際網路的世界裏，已經沒了運營商的生存空間？

　　網際網路企業的創新能力強，他們對未來的想像將引領TMT行業的發展；而通信網路是網際網路業務的基礎，基礎通信設施越發達，網際網路的創新就越有條件實現。因此，運營商的技術進步和網路演進，就是推進網際網路的發展。只要運營商放平心態，依舊能在網際網路的世界裏找到自己的定位，在共贏中發展。

　　運營商的優勢在於提供標準化的能力，因此當TMT總體能力不足時，運營商佔主導地位。在以往類似的會議裏，眾多企業眾星捧月般圍坐在運營商周圍，希望能借助運營商的發展讓自己獲益；尤其是網際網路企業，迫切需要運營商提供資源和支援。

　　這次中國組織召開世界網際網路大會，希望體現“大國的責任與擔當”，展現中國在網際網路時代的實力，個性化時代更需要網際網路企業發揮積極的推動作用。在這樣的背景下，運營商參加這個會，一定要當好配角。

　　網際網路大會上運營商成配角，是資訊産業整體進步的體現：正是運營商的建設和運營推動資訊産業基礎設施的發展，使基礎通信能力不再是瓶頸。只要心態平和，做好自己該做的事，貌似失寵的運營商照樣能在新的時代裏找到自己的定位。

　　只是，別再拿運營商的思維去做網際網路業務了。

　　（作者供職于中國行動通訊集團公司）