新疆哈密供電公司提高繳費終端利用率
- 發佈時間：2014-11-25 15:30:34 來源：中國電力報 責任編輯：羅伯特
中電新聞網訊 通訊員 楊菊萍 報道 為提高公司自助繳費終端及無線POS機利用率，方便用戶隨時隨地就近購電，11月12日行銷部組織專人將公司現有所有自助繳費終端、無線POS機進行了清理。
目前哈密供電公司有48台無線POS機在各物業公司為用電客戶購電；各供電單位營業網點共10台自助繳費終端可提供24小時正常購電，不斷滿足了客戶多樣化及個性化交費需求。
為了方便居民就近購電，哈密供電公司採取多項措施提高終端利用率，促進購電服務水準提升，首先在營業廳安排專人負責日常操作和管理工作，每天定期對自助設備進行巡查，引導客戶通過自助服務終端辦理繳費；其次嚴格按照規定及時在繳費終端、行銷系統中解款，做到日清日結，另外對利用率不高，信號不穩定不線上的終端及時調整安裝位置，確保終端設備有效應用。
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