微網志發佈社會化行銷解決方案
- 發佈時間：2014-11-24 14:29:31 來源：深圳特區報 責任編輯：羅伯特
深圳特區報訊 （記者 王曉晴）微網志日前推出一系列社會化行銷解決方案，幫助企業打造粉絲經濟。微網志CEO王高飛稱，在快速發展的網際網路的時代，只有充分發掘粉絲潛能的品牌才可直面市場的激烈挑戰，此次發佈的解決方案將全面提升企業社會化行銷的效率。
隨著市場競爭的加劇，企業行銷目前主要面臨著兩方面的挑戰，一是産品創新環境不佳，當前國內創新環境並不完善，模倣者可以迅速“山寨”出品牌創新的成功，惡性迴圈將導致每個人都變成行業的跟隨者。與此同時，80後和90後已進入主力消費圈，其消費的個性化和彰顯自我的特徵更加明顯，需要企業更深入地研究用戶心理。
微網志商業運營副總裁王雅娟表示，粉絲經濟，是指以品牌的粉絲為其情感和價值認同買單為核心的經濟活動形態，打造粉絲經濟的兩大核心，分別在於發展活躍粉絲和引爆品牌的粉絲能量。“通過重新定義企業、産品與消費者之間的溝通模式，一個以微網志為核心的粉絲經濟生態鏈正在形成。”王雅娟指出，利用粉絲經濟可以有效“治愈”企業所面臨的發展困境，微網志推出全新解決方案的目標就是幫助更多企業打造粉絲經濟，今後微網志將催生出更多的新銳品牌，也將有更多的企業因為微網志而快速成長。
需要重視的是，社交時代粉絲正從“被動接受者”轉變為掌握傳播主導權的“主動參與者”，這一特點正倒逼企業提升服務意識與服務體驗。目前，微網志已成為企業最重要的服務平臺之一，微網志運營的範疇早已成資訊發佈擴大到售後服務、IT支援等層面。作為粉絲經濟的代言人，小米不僅搭建了微網志自助手機使用支援系統，其CEO雷軍更是在22分鐘內回復了粉絲關於手機的問題，另外一家網際網路品牌極路由則通過微網志私信提供售後對接，為粉絲提供實時服務。
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