産品功能豐富 注重回饋客戶
- 發佈時間：2014-11-24 03:33:40 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 吳志明）據悉，11月20日，民生手機銀行客戶數突破1200萬，距離8月底跨越千萬大關時隔僅1個多月。強勁發展勢頭背後，誰是重要推手？
持續創新産品功能
伴隨移動網際網路普及程度的不斷提高，移動金融時代已經來臨。無論是擺脫前往網點排隊等候的煩惱、節省轉賬匯款手續費，還是快捷購買比櫃檯預期年化收益率更高的理財産品等眾多為客戶創造價值的服務，都可借助手機銀行輕鬆實現。民生手機銀行之所以在短短兩年多時間得到廣大用戶的支援和信賴，一方面是該行快速響應客戶需求，持續創新手機銀行産品功能、專注極致客戶體驗打造，為客戶提供特色豐富、安全易用、便民惠民的移動金融和移動生活服務；另一方面民生銀行還按照網際網路思維策劃組織豐富多彩的手機銀行特惠活動，吸引客戶開辦和使用手機銀行。
系列活動回饋客戶
2014年以來，民生銀行開展了一系列客戶回饋活動。從新年搶紅包，到國慶民生禮千萬歡樂送等，接二連三的勁爆時尚活動掀起客戶參與熱潮。還推出全年客戶回饋活動，包括“天天有獎”、“周周搶票”、“周周月月有特惠”三個系列，高頻次的抽獎、大力度的優惠和強趣味的競買大大增強了活動吸引力。
民生銀行加大投入、獨立開展多種客戶回饋活動的同時，還大力整合第三方資源讓利給客戶，相繼推出 “積分商城年終大回饋”等線上活動，並針對信用卡客戶策劃開展專屬優惠活動。
精彩紛呈的微信活動以及長期性和階段性手機銀行客戶回饋活動産生超疊加效應，充分激發了老客戶的使用熱情、吸引了眾多潛在客戶的關注使用，有力推動了民生手機銀行客戶數和交易量的快速增長。EnfoDesk易觀智庫産業數據庫最新發佈的《2014年第3季度中國手機銀行市場行業數據庫》數據顯示，民生銀行在手機銀行交易量上以13.5%的市場份額繼續保持在銀行業的第三位，穩居商業銀行第一梯隊。
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