太原北站行銷員創新“五字”訣
- 發佈時間：2014-11-24 01:31:15 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊 （范佳）太原鐵路局太原北站貨運行銷中心行銷員王志堅，在三晉貨物快運列車行銷實踐中歸納出“五字”實招，闖市場、攬貨源。據了解，其“五字”訣首先是“廣”，他廣泛行銷，告知三晉貨物快運列車優勢，普及鐵路新政策；二是“真”，他真誠服務，既講企業手續簡單、一口價收費等，同時告知不完善的地方；三是“苦”，他不怕吃苦，堅持全程跟蹤服務，與客戶通電話或面談，每日要往返企業與單位間10余趟；四是“跟”，他持續跟進，與企業溝通，站在客戶的角度考慮問題，揚長避短，吸引新客戶；五是“基”，為打好基礎，他參加車站組織的行銷工作培訓，學習業務規章制度和服務標準，購買書籍，汲取經驗、學習知識。
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