手機價格降了一半配件怎麼還是原價
- 發佈時間：2014-11-20 03:53:21 來源：瀋陽晚報 責任編輯：羅伯特
“我購買的一款手機已經降價一半，可是，維修的配件和手工費卻還是原價。官方客服也沒有給出明確説法。”昨天，消費者張女士向瀋陽晚報、瀋陽網記者反映，記者正在等待廠家提供合理解釋。
手機降價 配件不降
去年11月初，消費者張女士花費9999元，在瀋陽一家大型商場購買了這款高檔手機，後來不小心把手機外屏摔壞了，她找到這個品牌指定的官方售後維修部門，對方報價，螢幕配件538元，而且還要另加手工費。張女士覺得維修費用過高，而且還能繼續使用，就沒有維修。
昨天，張女士看到瀋陽很多商場已經將這款手機的價格下調到5000元左右。她想，手機都降價了，配件價格也能便宜了吧，就再次來到售後部門，沒想到，拿到的報價是：螢幕配件538元、手工費100元；邊框配件80元，手工費50元，總計算下來將近800元，差不多是一部新手機價格的七分之一。
售後要等 商販接活
張女士拿到這份報價單很不理解，她説，手機價格已經降到原價的將近一半，配件價格卻一點兒都沒變化，這從道理上也説不通啊。售後客服人員也沒有明確的説法，就説是廠家給提供的價格單，他們只是照單執行。
同時，張女士還反映，在售後部門維修，需要提前預交訂金，然後他們採購配件，怎麼也得需要兩三天的時間，而在售後部門周邊的維修店，小店主卻表示，隨時可以進行維修，手裏配件齊全，消費者立等可取，不過價格要貴一些，給張女士的報價是1000元，還強調價格可議。這樣，就讓這些小店主有了“商機”可乘，直接在售後部門的家門口搶生意做。張女士還是不明白，為啥廠家授權的維修店缺少配件。
能買得起 卻修不起
據了解，價格下降而配件不降價的手機品牌，還有很多。
一位網友在網上吐槽説，他在去年魅族新款手機發佈第二天，就預定了32G的，價格是2699元，而現在16G的才1599元，手機價格一直在降，但配件就是不降。還有一位網友説，他購買的小米手機，從1999元降到了1199元，期間換了兩次屏，都是價格650元，而且配件根本就不講價。
手機價格在跌，舊手機越來越不值錢，配件價格卻就是不跌。面對這種情況，有業內人士認為，目前手機行業已經像許多家電行業一樣，遇到了不怕買不起就怕修不起的尷尬處境。
瀋陽晚報、瀋陽網記者 谷麗紅
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