“雙十一”訂單近半被簽收
- 發佈時間：2014-11-19 20:29:39 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
“11月11日我下了5個訂單，3天就全收到了，這次‘雙十一’快遞的速度比預想的快。”浙江寧波的消費者楊徵在微信朋友圈裏寫道。
家住北京市東城區的易小姐表示，自己下了20多個訂單，5天過去還有6個“在路上”。“這個速度還算讓人滿意，快遞員一定很辛苦。”
順豐“嘿客”北京萬年花城店的工作人員17日告訴本報記者，“雙十一”的快遞高峰已基本過去，現在快件的運送速度在恢復正常。
菜鳥網路數據平臺日前發佈資訊稱，上周共有1.3億個物流訂單被簽收，這意味著接近一半的“雙十一”包裹已經送達消費者。
據菜鳥網路物流預警雷達監測，截至11月16日晚12點，“雙十一”當天産生的2.78億物流訂單中已有2.6億已發貨，快遞公司已攬收的有2.31億，已被消費者簽收的有1.3億，簽收數接近總體訂單量的一半，不管是發貨率、攬收率還是簽收率均高於去年水準。
阿裏方面表示，包裹發運及時得益於大數據的應用和行業資訊共用。早在“雙十一”之前，菜鳥網路就結合天貓和淘寶的買家購物車、收藏夾，結合商家備貨等數據作出綜合預測，再根據快遞公司共用的數據，幫助商家和物流公司做發貨量和運能準備。目前看來，由於前期準備充分，各電商發件和物流公司攬收方面非常順暢，壓力仍在後期配送環節。
目前各快遞公司都針對末端派送增加人手和車輛，部分快遞網點提高了對小件員的補貼，以保證包裹能儘快送達消費者。
監測顯示，上海、杭州、廣州、深圳、武漢、成都等人口密集城市物流運轉點均正常，部分網點有壓力但都在可控範圍。因亞太經合組織（APEC）會議限行、放假、三輪車禁行，北京地區派送點的包裹量激增比較多。快遞公司採取了部分貨物通知消費者自提、與菜鳥驛站自提點合作等方式來緩解壓力，目前APEC帶來的影響已經基本消除。
行業協同的力量在今年“雙十一”物流大考中也得到充分體現。菜鳥網路協同參與“雙十一”物流配送主要快遞合作夥伴，每天開通氣會互相通報情況，了解風險點和應對措施。根據快遞公司的通報，菜鳥網路及時調節商家發貨的節奏，平衡各地運力和運能。“雙十一”期間，各大快遞公司的高層和主要管理人員都不約而同地來到生産線與“快遞哥”共同勞作，給一線工人鼓舞打氣。
此外，今年天貓“雙十一”的大家電物流也很給力，11月11日開搶15分鐘就成功送達了一單。根據菜鳥網路系統數據，“雙十一”當天消費者在天貓上購買的大家電，11月17日下午兩點已經有99.7%發貨，累計簽收率達86.1%。
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