實體店買“小米”須謹慎
- 發佈時間：2014-11-17 06:29:29 來源：山西日報 責任編輯：羅伯特
工商部門12315中心先後接到多起投訴，消費者稱，在正規手機店購買的小米手機，出現品質問題後享受不到應有的售後服務。
經工商部門工作人員調查發現，除合約機外，小米手機的正規銷售渠道只有小米官網，小米手機的“三包”政策從消費者郵寄簽收之日算起，7天保退、1月保換、1年保修。而消費者在商場、手機賣場等實體店買到的小米手機，其實是中間商通過小米官網搶購簽收之後賣的二手機，其保修期小米公司已從簽收之日計起。等到消費者購買到産品時，保修期和小米公司確認的保修期存在差距，所以導致消費者錯失小米公司的售後保障。而商場、手機賣場等實體店又不願自行承擔退換的責任，就會和消費者發生糾紛。
12315工商人員提醒廣大消費者注意：在實體店購買小米手機需謹慎。
本報記者 楊繼紅
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