線上旅遊快速發展杭州旅行社競爭力不強
- 發佈時間：2014-11-17 03:32:47 來源：錢江晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 隨著公務遊的減少，線上旅遊的快速發展，傳統旅行社面臨著越來越多的挑戰。近日，由杭州市旅委和中國旅行社協會共同主辦的“困境與出路——2014旅行社發展西湖論劍”活動上，來自長三角知名旅行社和在杭旅行社的1000多名代表，向幾位旅遊界大佬們汲取了經驗。
2013年，浙江省實現旅遊總收入5536億元，其中，杭州實現旅遊總收入1600多億元，旅遊業稅收相當於地方財政收入的7.9%。可以説，杭州旅遊是浙江旅遊板塊的核心。
但從杭州市旅行社行業發展情況來看，目前全市共有旅行社656家，其中出境旅行社58家，五星級品質旅行社15家，四星級品質旅行社33家。2013年度，營業收入超過1億元的共有26家，60%以上的旅行社固定資産不足50萬元。這些都表明，杭州旅行社行業“小、弱、散”的局面未能從根本上扭轉，行業整體競爭力不強。
如何改變現狀？中國旅行社協會秘書長蔣齊康談了自己的想法：“要想不被新興的線上旅遊衝垮，大型旅行社應該走品牌化、多元化的路線，比如中國國旅、中青旅等，都有自己獨特的産品、服務以及集團支撐。而中小型旅行社則應該走特色化、平臺化路線，做人對人的服務，比如定制線路、旅遊顧問等。”
中國旅遊研究院院長戴斌則認為，旅行社大叔們與其被“網際網路焦慮”困住，倒不如學學現在的90後“小鮮肉”，網路、移動終端、APP……各種新鮮玩意兒都要試試，不然怎麼能創新呢？
台灣雄獅旅遊集團總經理劉文義看來“虛實並進”很重要：“線上銷售畢竟需要流量，沒有流量都是空的。而現下門店則有著不錯的客源基礎，一定要好好把握。”本報記者 馬焱
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