本報記者 周紅梅 譚卓雯

　　編者按

　　昨日，第六個“雙11”如約而至。隨著近年來線上線下商業模式相互滲透，在這個電商的“購物節”中，電商、實體店、消費者皆大歡喜。當前正逢我區大力促消費穩增長的關鍵時期，這場喧鬧“盛宴”中，廣西本土電商未雨綢繆，銷售亮眼。廣西實體商家也從“被動挨打”轉為“主動出擊”，在電商衝擊波中化危為機轉型發展。

　　搶佔先機：電商搞“提前購”

　　與往年要熬到11日零時才能下手的情況不同，今年南寧市民胡女士在10日22時整就已經開始了今年最大的一單網購，從一家人的衣服、鞋子，到日用品、家居等等，她把家裏明年需要用的東西，都提前打包團購了。

　　胡女士幫襯的是一家網上特賣商城，主打品牌特賣。為了搶佔先機，這家電商不僅在時間上與天貓錯開，分時段、分品牌推出“雙11”活動，還拋出跨店消費滿499減100、抽獎、送紅包等給力優惠，造成了時段性的網路擁堵，給胡女士付款造成了一些不便。

　　搶購提前引爆可謂今年“雙11”促銷的最大亮點。與其被動跟風天貓“雙11”，越來越多大大小小的電商、網店選擇了先發制人。作為一家重磅級實力電商，京東商城甚至把促銷盛會提前了10天，于11月1日正式拉開帷幕，並在官網、移動客戶端等平臺同步開展宣傳，發起“真正低”的活動。

　　與此同時，京東商城今年還主推無線戰略。客戶可通過京東移動客戶端、微信購物、手機QQ購物多個移動購物平臺搶購商品，不僅可以得到PC網頁版沒有的優惠力度，還能優先搶購商品，先人一步。

　　平時就喜歡在手機上網購的南寧“剁手黨”黃莉對今年京東推出的新玩法興奮不已，“平時沒有大促銷的時候，用手機下單都能比在電腦操作便宜一點。這次京東移動客戶端購物優惠太給力了，不僅折扣力度與電腦保持一致，還能享受提前2小時開放的特權，這讓我輕鬆地搶到了不少心儀的商品。”

　　即使沒有把集中上線促銷的時間點提前，天貓今年的“雙11”促銷盛會在預熱上也下足了功夫。從10月下旬開始，不少天貓網店就陸續推出“雙11”促銷預告，並且摒棄了往年遮遮掩掩到了11日零時才放出價格的做法，把“雙11”當天的促銷商品和價格痛快地“大白天下”，讓消費者提前知曉。

　　記者還發現，今年天貓網店中參與預售的商品比去年明顯增加，相當於變相“提前購”。消費者選好商品後，只需要繳納一小部分定金，在“雙11”活動當天再付完尾款，就能安心等待商品送到府，絲毫不用擔心搶不到貨。

　　據阿里巴巴宣佈，截至11日13時31分，2014年天貓11·11購物狂歡節成交額超362億元，已經超過了2013年購物狂歡節全天350.19億元的成交量。截至11日12時，廣西南寧、桂林和柳州三個城市的消費者在天貓的交易額分別為2.24億元、9789萬元和9027萬元。

　　迎戰“雙11”：廣西名特産品走俏電商平臺

　　在“天量”的“雙11”購物節交易中，一些具有良好品牌形象和網上運營基礎的廣西電商企業也發出了自己的“最強音”，桂林羅漢果、容縣沙田柚、北海珍珠、荔浦衣架等廣西本土名特産品在一些網路旗艦店銷量可觀。

　　主打天然深海珍珠的北海南珠宮珠寶天貓旗艦店，開展買滿即送優惠券及“雙11”鉅惠價促銷活動。記者在其網店看到，幾款熱銷的珍珠項鍊，在“雙11”當天截至14時的銷量已接近平常一個月的成交量。主營羅漢果、滋補品及花草茶的龍脊旗艦店，主打原生態牌，推出35.8元24個特級桂林永福羅漢果限時搶購活動，半天時間引來數百人搶單。俏天下、九月紅等主營廣西特色衣架的網上旗艦店，截至當天中午主打商品成交量都已超過千件。

　　立足於做廣西本土名優産品和東南亞特色商品的美麗灣電子商務平臺，是我區近兩年重點扶持的電商企業。為了迎戰“雙11”，早在1個月前美麗灣就前往容縣自良中坪村採購沙田柚備貨，通過在百度、阿里巴巴、天貓等重點電商平臺投放關鍵詞，在糯米糰購、順豐優選、順豐嘿客等第三方平臺開闢專場特賣等形式，在“雙11”將沙田柚銷售推向高潮。“不僅一些老客戶基於品質信任進行了成批訂購，這次低價促銷也吸引了大批新客戶出手嘗鮮，預估‘雙11’促銷期間，我們沙田柚的銷量能達到20噸左右。”美麗灣一位負責人稱。

　　乘著“雙11”購物節的東風，今年8月開館的京東商城中國特産廣西館也開始發力。據廣西運營方介紹，為了吸引人流，廣西特産館在“雙11”前一週已放出價格進行預熱促銷，目前來看東南亞的堅果類、巴馬雜糧等農産品類較受歡迎，銷量是平常交易額的3倍左右。而開館僅2個月的阿里巴巴廣西特産館，一些熱門商品如柳州螺螄粉、桂西北甜栗、桂林羅漢果等已吸引了十幾家採購商下單。

　　15時，記者點擊手機聚划算的整車專區，一輛價值69.99萬元的14款寶馬X6中東版的進口汽車已有15人線上搶單，而經銷商正是位於南寧的象翌進口汽車專賣店。“我們今年8月底開張，‘雙11’網上正式試水，效果非常好。由於價格上的極大優勢，以及我們線下覆蓋全國的服務網點，加上重點網商平臺上資源位的購買和推廣，極大地釋放了我們的品牌優勢。”記者觀察到，截至當天16時左右，已有20多臺進口汽車被網上訂購，售價在每台50萬元-70萬元之間。

　　“搞搞新意思”：本地實體店參戰“雙11”

　　儘管平時更熱衷於網上購物，但參與了多年“雙11”活動的梁小姐覺得，網店但凡到了大型促銷的時候必然會有魚龍混雜、湊熱鬧賺吆喝的現象出現。特別是近年的“雙11”規模越來越大，有的活動也越來越假。

　　日前，國家工商總局約談了阿里巴巴、京東等10家大型電商，要求全面梳理近期網路商品價格，防範電商用“先漲價後降價”方法虛構優惠促銷。

　　“電商一年之中都會在幾個時點搞促銷，比如年底、中秋、國慶、換季等，從平時我一直關注的某些網店看，有的“雙11”價格確實是全年最低，但更多的其實就是常規促銷的價格，即使沒有先漲後降，但也比平時優惠不了太多。”梁小姐告訴記者，她還發現有的網店“雙11”促銷價，還不比“淡季”時優惠。

　　比起網購的“霧裏看花”，實體商家的優勢不可比擬。近段時間以來，南寧各大商圈裏百貨商場、超市人氣興旺。夢之島、南寧百貨、百盛商場等本地實體零售業老大均推出大力度的促銷活動，夢之島水晶城甚至推出40小時不打烊大型促銷，除了各種滿減、折上折、抽獎活動外，還“搞搞新意思”，為到店消費的外地消費者報銷最高200元的車馬費，買滿額送早餐券等等，引得不少消費者紛紛回歸實體。

　　在剛剛過去的這個週末，梁小姐在一家百貨商場的促銷中“歪打正著”買到了比網上價格更實惠的一雙心儀的短靴。“我本來只是想來對比一下價格，試試尺碼，沒想到商場也在打折促銷，而且她看重的那款靴子在商場的折後價比網上便宜很多。平時這家商場的折扣非常少，真想不到能淘到這麼‘抵值’的貨。”梁小姐毫不猶豫地在商場提了貨，回家後直接把天貓購物車裏的商品刪了。

　　記者走訪發現，近年來“雙11”福利正在從網路向實體延伸，不論是被動應戰還是主動作為，線下實體店越來越多地沾到了“雙11”促銷的光，不僅消費者得實惠，對拉動本地消費也效果明顯。特別是今年，加入“雙11”促銷的實體商家“陣勢”越來越強，除了傳統百貨、家電連鎖、超市以外，連通信運營商、汽車4S店等也紛紛涉足。

　　“我們近期的促銷活動確實吸引了不少新老客戶，銷售額也較平時直線上升。”南寧本地一家百貨商場的有關負責人告訴記者，網購的興起對實體店的衝擊必然存在，但對於消費者來説實體店的服務是網店做不到的，他們近年來也在充分發揮自身優勢積極轉型發展，尋求一種更先進的經營模式。

　　好産品巧包裝： 廣西電商還要多做“功課”

　　記者觀察到，同樣是廣西的特産名品，在網上一些店舖月成交量達到幾萬單，而一些網店的産品則是十幾單甚至無人問津。原因何在？一位從事多年電商運營的資深人士告訴記者，廣西的産品好，但是缺乏品牌和包裝。如淘寶網上賣的桂林羅漢果，大部分是散裝銷售，既無品牌名稱也沒有包裝。這些羅漢果很便宜，有的店舖9.9元就能買12個。

　　除了樹立地方特産品牌，還須懂得包裝“打扮”。同樣的産品，貼上統一標識、附上二維碼産地追溯，再穿上精美的外衣等，身價立馬就不一樣。記者在南寧高新區一家電商企業看到，他們經營的“拾味八桂”網店，從網店的整體設計感官到各品類的介紹，以及産品的包裝等，無不透出廣西的生態味、産品的精巧勁。如將傳統羅漢果加工，分裝成了一個個獨立的小包裝，方便旅遊辦公攜帶，經過這樣一處小小的包裝改良，其身價就翻了好幾倍。

　　在今年的天貓“雙11”促銷活動中，廣西僅有熊孩子旗艦店、中越泰旗艦店、龍脊旗艦店等為數不多的網店獲得天貓的重點資源位（在主要頁面有大的流量入口），這也為這些店舖帶來了單日人氣爆棚和成交量飆升。截至當天14時整，熊孩子旗艦店已成交4萬多筆。“一般來説，有良好經營基礎和穩定銷量的網店，天貓才會提供免費的重點資源位，這是很寶貴的資源，是銷量的保障。”一位業內人士表示，從這些獲審通過的商家來看，運營網店至少有二三年的基礎，都有專業的運營團隊在操作，而目前廣西還太缺乏這類專業電商運營商家。

　　在傳統電商渠道難以打開市場，一些本土電商企業開始轉戰社區。據了解，目前我區正著力在桂林市打造社區電子商務平臺，將全市的社區納入平臺網路中，整合社區的購物、醫療、家政、維修等服務內容，為居民打造一刻鐘生活圈，而南寧、柳州的社區電子商務平臺項目也有望于明年啟動。

　　得益於得天獨厚的地緣優勢，今年9月南寧市獲批國家跨境貿易電子商務服務試點，為未來電商廣西的發展又開闢出一片新天地。據廣西商務廳介紹，下一步，我區將依託南寧保稅物流中心的平臺建立保稅倉，集中存放零散銷售出境的包裹，以便統一納入海關、檢驗檢疫部門的監管；待機會成熟後，南寧市還會建立專門的電子商務零售出口園區。