3分鐘破十億，38分鐘破百億……阿里巴巴杭州總部西溪園區直播間大螢幕數據從11日零時開始不斷刷新，13時31分突破350億元，完成了去年“雙11”期間銷售總額。截至21時12分，天貓成交額突破500億元。

　　受此利好消息，阿裏股票大漲，截至記者發稿股價飆漲4.01%，每股119.15美元，市值首次超過3000億美元。

　　而眾多其他電商也是備足火力，不想讓“雙11”成為阿裏的獨家盛宴，借此東風搶灘市場。

　　●南方日報記者 彭琳 實習生 陳律言

　　策劃統籌：歐志葵 彭琳 牛思遠 何勇榮

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　　移動端搶眼 跨境商成新戰場

　　2009年5200萬元成交額，2013年爆炸式增長至350億元，作為阿裏紐交所上市後的首個“雙11”，阿裏杭州總部的直播室吸引了來自全球近500家媒體，其中外媒佔1/3。阿里巴巴集團COO張勇表示，計劃3-5年內將“雙11”推至國際化。

　　根據阿裏數據統計，截至11日16時，天貓平臺上排名前三的省份分別是廣東、42.6億元，浙江、38.5億元，江蘇36.1億元，隨後的是上海、山東、四川、北京、湖北、湖南和福建。目前廣東超過浙江，成為消費最多的省份。2013年，排名前三分別是，浙江、32.07億；廣東、31.29億；江蘇、29.27億。截至記者發稿時間21時12分，天貓成交額突破500億元大關。

　　艾媒諮詢CEO張毅接受南方日報採訪時表示，照此推算阿裏今年突破600億元應該沒有問題。不過數據的真實度有待考證，畢竟缺乏第三方監督。從技術保障的角度來看，這也是值得質疑的，應該引入第三方監督，“而且這些數據還包括了後期可能出現的退貨商品”。

　　根據公佈的數據，今年移動端的表現尤為亮眼。在天貓交易額突破100億元時，無線佔比45.5%，去年僅為20%左右。“雙11”一開始的最高峰，其移動端佔比高達70%。

　　此前阿裏公佈的上市後首份財報顯示，2014年第三季度來自移動端的交易額達1990.54億元，佔整體交易額的35.8%。易觀國際分析師王小星接受南方日報採訪時認為，移動端已經成為網購的重要渠道，也是未來的發展趨勢。“阿裏在移動端的高速增長説明其在移動網購市場已佔得先機。”

　　每年的支付環節也是重中之重，支付人數過多導致系統癱瘓的現象此前多有發生。馬雲當天接受央視《對話》採訪時表示，“我們設計每一秒鐘要交易8萬筆的交易”。多位淩晨在天貓平臺搶購的買家接受南方日報記者採訪時均表示，支付系統比想像中快，“如果提前充值，放進購物車，支付會快很多。”

　　赴美上市後，阿裏全球化的野心日漸明顯。今年除了天貓和淘寶外，天貓國際、淘寶海外、速賣通等首次參加“雙11”，跨境電商成為阿裏今年的新戰場。張勇表示，這也是阿里巴巴第一次把每年最大的購物狂歡節擴展到全球。

　　澳大利亞堪培拉大學的留學生李輝今年是第一次跨境網購。“我買了帳篷、睡袋、睡墊等一些戶外用品，因為在澳洲買實在太貴了，我買的帳篷，天貓賣2100，澳洲賣到3500多。”

　　他也坦言，跨境購買還是有些顧慮的，擔心寄過來的東西有損壞，退貨麻煩。另外，快遞物流上會相對麻煩。不過他表示，現在有了海外轉運，方便很多。賣家把貨發到統一的轉運商，然後由他們再發到海外。這和在國外網購體驗沒什麼差別，只是等待的時間會比國內長一些。

　　此前走訪的多家跨境試點企業和快遞公司相關負責每人平均向記者表示，政策落地上有一定困難，跨境電商真正進入百姓生活還有一段距離。對此，易觀國際分析師王小星分析認為，最主要的問題還是在物流及海關通關報關環節方面，目前我國在這方面的相關政策在慢慢放開完善，短期內還看不到太大的變化。張毅則表示，需要與政府的監管體系協調，自貿區的形式或可借鑒。

　　看點2

　　群雄逐鹿 其他“小夥伴”欲分一杯羹

　　如今，“雙11”不僅僅是阿裏的獨家盛宴，其他眾多電商也是備足火力，借此東風搶灘市場。

　　蘇寧易購從10日開始在多家媒體刊發6聯版“打臉”廣告，內容直指阿裏。比如“下單不比價，你丫首富啊”，比如“人家造神話，管你鳥事啊”等等。

　　11日當天，蘇寧雲商運營總部執行副總裁李斌通過微網志對暴漲的銷售業績進行了實時直播。零點開始僅10分鐘時間蘇寧總成交量達372156件，移動端銷售業績增幅達712%，物流系統每秒鐘揀貨183件。

　　截至18時，蘇寧易購整體銷售件數同比增長487%；開放平臺銷售額同比增長735%；移動端銷售佔比38.9%；海外館銷售訂單數21358單；今天訂單送達率93%。值得一提的是，門店自提量佔比28%，節省了客戶時間。

　　京東方面，11日零時到上午10時訂單量達去年同期的2.4倍。同阿裏一樣，京東的移動端（包括京東移動客戶端、京東微信購物和京東手機QQ購物等）訂單量增長迅猛，佔總體訂單量的比例是去年同期的3倍。

　　數據顯示，此段時間手機品類訂單量達去年同期的3倍；日用百貨品類訂單量為去年同期的2.7倍；家電品類的訂單量為去年同期的2.8倍；開放平臺的訂單量為去年同期的2.7倍；電腦數位品類的訂單量達去年同期的2.4倍。

　　同屬於特賣會的聚美優品與唯品會，不同於天貓的鉅額數據，也不比京東“雙11”的各品類增長趨勢，特賣會們玩的是主題活動，唯品會11月推“女王的盛宴”，繼續深耕“她經濟”。

　　除了以上諸多綜合類電商之外，專注汽車領域的垂直電商平臺汽車之家也加入了戰局。

　　截至11日16時，汽車訂購總金額38.59億元，訂購總量已達到24128單，大幅超越去年購車節全天17776單的訂購總量，其中完成全款銷量2346輛，全款銷售額2.07億元。

　　中投顧問研究總監郭凡禮接受南方日報採訪時表示，雖然每年“雙11”都是各家混戰，但其實力梯隊已基本分級，“預計今年前三名的電商企業和去年沒有多大變化，依次將是阿裏、京東、蘇寧。”

　　看點3

　　全國快件預計破5億

　　11日淩晨1時25分，順豐在安徽省蕪湖市完成了今年“雙11”的第一單配送。在電商不斷刷新記錄的背後，是包裹量的暴增。

　　順豐相關負責人告訴記者，今年“雙11”電商利用大數據，更好地對倉儲進行指導或分配，阿裏將在大範圍向商家推送預售服務。在預售期間下定單的消費者，很多預訂産品在“雙11”前，就已被派發到離用戶最近的配送站點。待尾款支付後，將以最快速度送到消費者家中。今年“雙11”期間，順豐出動36架全貨機，每日可發運貨量1800噸。

　　而根據國家郵政局數據，預計今年“雙11”期間全國快件業務量將突破5億件，最高日處理量將達到9000萬件。

　　記者從韻達快遞獲悉，截至16時27分已經突破1000萬件，韻達相關負責人表示預計今年“雙11”首日，全網訂單預計將突破2000萬件。“這些業務訂單將會在一個星期內進行錯峰發貨，根據客戶要求及時送達客戶手中。”

　　業內認為，2014年“雙11”將從11月11日開始，持續一週左右，至11月21日將日趨平穩，預計主要的快件高峰將在12、13日兩天出現。建議廣大客戶能夠“錯峰發貨”，並對快遞員們給予一定的理解。

　　中投顧問研究總監郭凡禮表示，一直以來，快遞物流都是“雙11”的絆腳石，許多商品的到貨時間出現大幅延長，使得消費者對“雙11”購物心有餘悸。“今年快件數量又創新高，各大電商在物流體系完善方面已經下了一番功夫，尤其是阿裏和京東，相比往年有望出現較大進步。但是跨境電商由於在通關保稅、境外物流等方面還沒有得到很好發展，仍難跟上節奏。”