“雙11”狂歡節背後的暗流：商鋪信用評價被造假和買賣
- 發佈時間：2014-11-11 09:32:28 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■新華
網購消費者在選擇商品時，都會參考售賣店舖的信用評級。那些好評多、“星級”高的商家，無疑會聚集更高的人氣，簽下更多的訂單。不過你能得想到嗎？有一些“好評成績單”可能是被虛構的，甚至本身就是一樁買賣。“雙11”來臨，就在各大購物網站和廣大消費者積極準備迎接這場“網路購物狂歡”時，另外也有少數人為牟取不法利益“拼了”。這些人是“炒信”職業買家，工作就是通過虛假的網路交易，讓電商在最短的時間內提高信用等級。
專門負責監控“炒信”行為的阿里巴巴集團安全部安全運營專員鮑駿介紹，通過虛假的交易資訊，買賣者均獲得了各自所需的利益：網店主可以隨心所欲根據自身的需求發佈虛假物品成交的資訊從而提高相關物品的銷售及店舖的信譽，達到擴大人氣、快速疊加信譽積分，使自身産品被購買的概率增加。而職業“炒信”買家，每天只要動動滑鼠購買物品，便可獲得每筆幾元甚至幾十元的佣金費用。據統計，高峰時期，一位職業“炒信”買家每天至少可獲1000元的佣金。
“淘寶網建立之初即創建了一整套信用評價體系，以期建立一個以誠信為基礎的網路電商模式，維護電子商務參與者的合法權益。”阿里巴巴集團副總裁余偉民説，“但隨之而來的，就是不斷有人利用網路虛假交易炒作信用，這對以誠信為基礎的電子商務體系的破壞幾乎是毀滅性的。”
余偉民表示，僅2013年，淘寶網路安全部門查獲虛假交易賣家就約有120萬家，涉及交易約5億筆，查獲虛假交易買家賬號有800萬家，交易額超過100億元。職業‘炒信’買家保守統計約數萬人。而這僅僅是已發現的冰山一角。”浙江省網警總隊相關負責人説，各個“炒信”組織內部分工明確，有獨立的行規、準則。而在虛假交易的各個環節中，上下游行業分工更明確，涉及手機服務商的驗證、快遞公司甚至欺詐團夥，産業鏈的規模也越來越大。
“炒信”從業人員有恃無恐的態度，也折射出網購企業的無奈。“我們企業只能對有證據參與虛假交易的商戶進行處罰，即便如此還經常會遇到法律上的糾紛。”余偉民説，“而對於那些從事專業‘炒信’的團夥，我們只能將查獲的線索移送公安部門。”浙江金道律師事務所副主任王全明認為，目前出現的各類“炒信”平臺以營利為目的，明知是虛假資訊，仍通過資訊網路有償發佈，已經涉嫌非法經營罪，但對‘炒信’類案件以非法經營罪定罪量刑全國尚無判例。
