11月11日零點，2014年網路購物狂歡大幕拉開。開始搶購第二分鐘，阿里巴巴成交額就突破了10億元；14分02秒，成交額更是超過了50億元……而在去年，“雙11”第一分鐘成交額僅有1.16億元。毫無疑問，今年“雙11”的戰火更為猛烈，與電商相關的各領域也都積極備戰這一年度“大考”。而隨著移動網際網路的蓬勃發展，消費者只需“動動手指”就能下單。前10分鐘，阿里巴巴成交筆數中無線端佔比保持在50%以上的數字，也進一步印證了新消費業態的強勁動力。

　　網購點燃了市場激情，推動消費這駕馬車跑得更快更穩——

　　“雙11購物狂歡節倒計時”、“最後幾小時搶貨衝刺，心跳好貨搶先抓緊”、“錯過一天，再等一年！”……隨著11月11日零點的逼近，一個指尖上的消費狂歡節即將引爆新一輪消費狂潮。

　　網際網路催生消費新業態

　　電商、實體店、餐飲企業等紛紛參與“雙11”，激活了巨大的消費潛能，拉動了産業鏈上下游行業的快速增長

　　很難想像，原本只是普通的一天，卻在被網友戲謔地稱為“光棍節”後逐漸變為了一個真正的“節日”。5年前，電商抓住這個時點，又策劃了一場針對我國消費者的購物狂歡。而隨著眾多電商的加入、線上線下企業的起舞，這一天已成為世界最大的消費者購物狂歡節。

　　今年“雙11”來臨之際，記者發現，不少電商早早投身到這場消費盛宴中，摩拳擦掌準備賺個盆盈缽滿。而像蘇寧、國美、王府井百貨、新世界百貨這樣的傳統商業，也以各種打折促銷“打開”了消費者的錢包。有意思的是，“必勝宅急送”等餐飲企業、凱撒旅遊等旅遊集團、內蒙古科爾沁牛業股份有限公司等肉牛加工企業也推出了“雙11”特惠，希望能在這場盛宴中分到一杯羹。

　　滑鼠點出了新的消費業態，它吸睛，更吸金；它激活了巨大的消費潛能，拉動了産業鏈上下游行業的快速增長。

　　“‘雙11’一呼百應的背後，有著多重原因。目前，我國電商已到了爆髮式增長的節點，基礎設施、物流配送發展到了一定水準，電商的運營模式因切合新生代消費者的消費習慣而被消費者廣泛接受，加上它選擇了國慶到春節之間恰當的時間點，這些都促成了這場消費盛宴。”中國人民大學商學院副教授、流通研究中心副主任王強接受《經濟日報》記者採訪時表示，“線上上促銷如火如荼進行的同時，線下的實體門店也參與到‘雙11’活動中。未來的消費增長點不僅在電商，還有線下及線上與線下的結合。另外，三、四線城市和農村市場的消費實現需要很多途徑，如果能找到適宜形態與商品類別，這一消費領域的增長會比一、二線城市更為顯著。”

　　傳統零售應對新挑戰

　　傳統零售業擁抱“智慧零售”，通過建設自有品牌、改善支付技術、分析消費者數據等方式提升服務水準

　　新的消費習慣和消費業態正深刻影響著傳統零售業。

　　“網際網路讓消費者的購物變得更加移動化，適應這一變化，‘智慧零售’可以更高效地獲取客戶數據、多觸點地連結顧客，有利於提高來客數和客戶黏性。”中國連鎖經營協會會長郭戈平表示，“智慧零售”是零售業在數字化時代形神兼備、內外兼修的過程，是以網際網路和大數據為工具來提高供應鏈效率的策略，行業企業應把注意力更多地放在“智慧零售”上。

　　面對挑戰，傳統零售業紛紛在技術、管理等方面發力創新，通過建設自有品牌、改善支付技術、分析消費者數據等方式提升服務水準。家樂園集團的零售體系集中在百貨、超市、家電3大業態，集團總裁刁保成認為，隨著電商的迅速發展，消費者時代已全面到來。該集團正在構建的新的2.0版會員管理體系，就是通過深度挖掘消費者數據，逐步實現精準行銷的“智慧”手段。

　　“供應鏈是零售企業的第一核心競爭力，供應鏈不給力，線上、線下再紅火都無濟於事。顧客的核心訴求是瞄準商品的，我們必須下大力氣繼續在提高商品品質上做文章。”國美電器有限公司總裁王俊洲説。

　　對傳統零售業來説，“雙11”更是消費新模式的顯著體現。家樂福全球副總裁兼中國區總裁唐嘉年表示，所有的零售業態都有其獨特的市場定位和功能，任何一種業態都不會消亡。“在零售行業中，創新是無時無刻不在發生的。問題的關鍵在於，要用不間斷的創新提升商品品質，這樣才能持續獲得消費者的青睞。”

　　“中國零售市場將迎來春天！”普華永道中國消費品主管合夥人王笑預計，2020年，中國、日本與印度的零售業總額將佔到全球的40%。作為亞洲最大的零售業市場，中國將在2016年底實現25萬億元的銷售總額，成為全球最大的零售消費品市場。

　　消費發力形成新引擎

　　消費將是我國重要的增長動力所在，政府部門、生産企業、零售企業還須共同努力，讓這駕馬車跑得更快更穩

　　中國網際網路絡資訊中心發佈的《2013年中國網路購物市場研究報告》顯示，2013年，網路購物市場交易金額達到1.85萬億元，較上年增長40.9%，網路零售市場交易總額佔社會消費品零售總額的7.9%。10月29日召開的國務院常務會議針對推進消費擴大和升級作出部署，提出重點推進6大領域消費，其中就包括擴大移動網際網路、物聯網等資訊消費。

　　“在經濟新常態下，我國的增長動力更為多元，消費將是其中最重要的領域，經濟增長也將由此進入一個以社會福利提升為主趨勢的良性迴圈。”南京大學經濟學院院長沈坤榮説，國家的發展、國力的提升、百姓生活水準的提高並行不悖。目前，我國進出口貿易總額已位居世界第一位，但外部環境較大的不確定性，讓出口拉動本身存在一定風險。而依靠國內需求拉動，不但可以避免依賴出口的風險，還能為百姓帶來更多的福利和選擇、讓百姓實現更多的期盼。

　　“從今年上半年的數據來看，消費對經濟增長的貢獻率為48.5%，超過了投資貢獻率。消費將成為中國經濟增長的第一動力，這也是經濟增長方式轉變的標誌。”全國政協委員、江蘇省政府參事室主任宋林飛認為，充分發揮需求的拉動作用需要調整好分配關係。目前，勞動報酬在我國GDP中所佔比例在40%左右，還有很大的上升空間。要避免陷入“中等收入陷阱”，需要調整好國家、企業、居民三者間的收入分配關係，提高城鄉居民收入。此外，還要引導消費、培育消費熱點、強調消費升級。

　　網購點燃了消費激情。未來，政府部門、生産企業、零售企業還須共同努力，讓消費這駕馬車跑得更快更穩。（經濟日報記者 王 晉 陳瑩瑩）